最近、新入社員や中途で新しく入ってきた人に対して、
注意をしたり、時には叱ったりしています。
ただ、言った以上は自分もその言葉に恥じない行動をするようにしています。
こんなこと言ってきたのに、行動がともなってないじゃない？
って思われたら、せっかくの言葉が無駄になってしまいます。
「言うのはタダ」
なんてよく言いますが、タダがからこそしっかり責任を持ちたいものです。
それこそ
「タダより怖いものはない」
ってことですねww
これはサービスの仕事の場面でも同じです。
「お客様のために行動します」
「お客様に元気を与えます」
なんて、言ってる人が
お客様に頼み事をされたのに歩いている（急いでいない） や
お客様に対して元気のない挨拶をする
のは失礼ですよね。
自分がされたいことをする
これはお客様だけではなく、従業員同士、友達同士でも同じことです。
言葉を曲げず、自分の言葉に責任を持つこと。
大事ですよね。
「言葉は足枷、発して自分の身を正す」
昔、先輩に言われた言葉です。
成長しようとするとこの言葉が身にしみてきます。
誰でも、どんな人でも時間は平等に与えられます。
今の自分はそれの積み重ねでしかありませんので、
ぼ～と過ごすのか、勉強するのか、遊ぶのか。。。。
選択はそれぞれに与えられています。
社会人になると生活のほとんどを仕事に時間を使っていきます。
で、休みの日、体を休めたいなぁと思いますが、
この言葉を思い出すと、休日のちょっとした時間を
仕事をする自分の糧となるようなことをすると
成長しますよね。
時間がもったいないっていい言葉ですよね。
大事に使っている感じがでています。
無駄にしないようにしていきたいものです。
久々のブログ更新にて、ちょっと固めの話題w
最近、自己のステップアップを考えているんですが、
色々、自分の考えをまとめようとしていると、
今まで言われてきた先輩の皆様の言葉が身にしみてきました。
あれはこういうことだったのか、とか
やっと、あの頃の言葉が自分に落とし込めている気がします。
ただ、頭の中だけで思っていると、また劣化しそうなので、
簡単な言葉として自分自身のためにも残していこうと思っています。
テーマをこちらの「サービスフィロソフィー」 としたのは
自分が従事しているのがサービス業であるから。。。です。
前の会社、今の会社、自分の読んだ本。
それらが今の自分の糧となっている。
だから書いていくことはきっと目新しいものはないけれど、
自分の 「今」 「これから」 にきっと必要となることであると思う。
まぁ、読んでいる人にちょっと参考になればなぁ。。とも思いますがww
てな感じで、見てやってください。
