世の中に無駄なことは無い。無駄にしているだけだ

以前、セミナーなどでお世話になった方に聞いた言葉。

「時間を無駄にした」とか「いらない経験だった」ってのは

自分が考えることで、心の持ち様でいくらでも「良いもの」へと変化します。

過去に撮った写真にヒントがありました。

もう朽ちている船。

見た目も悪いし捨ててしまえば良かったのに。。。

でも、これのおかげで「魚が隠れる場所」が生まれ、

「強い波を弱める」ことができ

「鳥が羽を休める場所」ができた。

まぁ、そのために残していたわけですが、

知らない人から見れば邪魔だし、汚いし、ともすれば臭い。

見る場所が変われば見え方が変わるんです。

辛い思いをしているけれど、本当にそれは辛いこと？

経験を得るたびにそれを考えるようにしています。

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経験は何者にも変えられない

それを教えてくれた自分の尊敬する人たちが

尊敬する方の本

こちらは「経営学」とありますが、おもてなしの心に通じる学びがありました。

是非ご一読を

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夢を追うこと、背負うこと

夢って誰でも持っているように思います。

大きなもの小さなもの、日常的なもの。

大事かどうかは他人は決められない。

本人が大切であればきっとそれは大きな輝きを持っていきます。

そんな事を学ばせてもらったのが、

娘が好きだったプリキュアｗ

作り手の「熱量」が伝わってきます。

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こちらのプリンセスプリキュアが終わって2年

今でも時々見返したくなる作品です。

プリキュアの敵は「絶望」　プリキュアの力は「夢」

でも、最後は表裏一体でどちらもなくせない事

夢に向き合うことが語られます。

そうだよね。

夢を持っているとどこかで辛いことや厳しいことが現れます

そこに向かい合って立ち向かうからこそ

夢が輝いてきます。

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TVシリーズなので、話数がありますが、

1話1話作りこまれていますので、

しっかりと見れました。

くじけた時にちょっと力をいただいたりしています

今更の紹介ともなりますが、よかったら見てやってください

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おもてなしを極める

社会人になって15年

ずっとサービス業に携わってきています。

今は旅館業ですので、お客様との接点が長く

「おもてなし」について考える事が多くなりました。

新卒や若い時はお客様から色々と厳しい言葉などを頂いてきましたが、

最近になって非常にお褒めの言葉をいただくことが多くなりました。

つい先日も、「褒め殺しか！！」ってくらいのお言葉を頂いたので、

考え込んでしまいました。

なぜなら、言葉をいただいたお客様に「特に何かをした」記憶がないからです。

普段通りで、普通にお話したんだろうなってメモはあるのですが。。。

ちょっと困ってしまいました。

前までは一日を振り返り、お言葉に対応する自分の行動を振り返っていました。

ですが、ここまで何も覚えてないとなるとねぇｗｗ

昔思い描いていた自分の求める　「サービスマン」　に近づけたんだとは思いますが

（自然な行動が相手を思いやっている行動につながる）

ちょっと焦ってしまいます。

改めて気持ちを引き締め直してお客様を見ないといけないなぁと思いました。

まだまだ、求める頂きは高いので

精進します。

個人情報があるので、詳細は語れませんが、

お褒めの言葉をいただいたお客様、こちらこそ本当にありがとうございました。

機会を見て、御礼の言葉をお送りしたいと思います。