品質マネジメントシステム (Quality Management System：QMS) は、皆さんご存知のとおり、製造物やサービスの品質を管理監督するための仕組みです。ISO9000等においては品質管理を中心とした継続的な改善活動として基本的な概念です。
このQMSを従業員に教育する際、なかなか理解してもらえない経験はありませんか？
やはり慣れ親しんでいない人には難しい理論のようです。
ですから、長期的な教育を行いましょう。
まずは、PDCAサイクルから始めましょう。
これを覚えたら次に記録を残すことを教えましょう。
最低限全員この2点は覚えてもらいましょう。
それ以上の深い知識については、まずリーダークラスの人を教育して覚えてもらいましょう。
繰り返しになりますが、気長に教えていきましょう。
ご訪問ありがとうございました。
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