ヒューマンエラーを無くすためのポイントは2つあります
1つ目は人の教育です。
教育して技能・知識を身に付けさせます。
ひとりひとりの力量が上がっていけばエラーは減ります。
結果として組織の品質レベルも向上します。。
2つ目は仕組み作りです。
エラーが発生しにくい仕組みを構築し、導入、定着させます。
エラーが発生しそうだと気づかせる仕組みでもありです。
これは仕組みとは言えないのでしょうが、
ある作業または工程を「やめる」というのも非常に有効な対策です。
マネージャーは現場の意見を取り入れながら指導し、仕組みを作り、組織を強くしていくのです。
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