こんにちは。
みんながHAPPYになれる接遇を提案している 接客スキルの専門家で、働く人のメンタルケアもできちゃう 青沼 里歩です
はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。
そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
こんな事で悩んでいませんか?
自分に自信がない
自分の強みがわからない
会社の人とうまくいかない
いつも他の人と比べる
言いたい事がうまく言えなくて我慢してる
もしそうなら、もうこんな自分をやめませんか?
悩みを繰り返さずにスッキリ解決できる方法があります。
それがじぶんケア相談です。あなたも始めませんか?
先日のことです。
「人間関係がうまくいかなくて困っているから助けてほしい」
と言う相談を受けました。
なので、無料相談を紹介し、話を伺おうと思っていました。
(※現在は無料相談を行っておりませんm(__)m)
しかし、書いてある内容は
・人間関係の悩み
・仕事でのトラブル
と言うくらいしか書かれておらず、
具体的な事が書かれていませんでした。
これでは、
相談に乗ってほしいと言われても乗れないなぁ
と思っていたのです。
実は、こういう相談多いです。
切羽詰まって相談してくる方に多いのですが、
きちんと悩みの内容を書かないと私も相談に乗れません。
詳しく聴こうとすると、
「じゃあ、もういいです」
と言われることが多いです。
「大変だから相談しているのに面倒くさい。」
こんな風に言われたこともあります。
この気持ちわからなくないですが、
面倒だと思っていると、いつまでもその問題解決しませんよ?
こういうお客様には一度歩み寄って話は聞きますが、
大抵こういう結果になるので、
そういう場合はご本人が決めた事と思い
それ以上何もしません。
本当に自分の悩みを解決したいと思うのなら、
しっかり自分と向き合う事が大切です。
先週も同じような話を書きましたが、
逃げたって変わらないんです。
今の悩みが明日になったら
少しは楽になっているかもしれません。
でも、また同じように悩まされることが出てきます。
これまでもそうでしたよね?
なのに
なぜ、その問題と向き合わないのでしょうか?
こういう質問をすると、
面倒だから
大した問題じゃないから
そこまでしなくても
と言う人がいます。
それなら、それでいいのです。
変わらない毎日を選ぶのも、
問題や悩みを解決する為に変わる自分を選ぶのも
全ては自分が決める事
です。
あなたも変わらない毎日じゃなく、
悩みや問題を解決する為の自分に変わりませんか?
その為にじぶんケア相談があります。
じぶんケア相談とは、自分と向き合い、
悩みや問題を根本的に解決していく相談です。
詳しい内容は ⇒ こちら
これまで
変わりたい!
と思っても
なかなかうまくいかなかった人
さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょう
最後までお読み頂き、ありがとうございました。
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青沼 里歩(あおぬま りほ)
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R
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*2002年から2011年 ショールームで接客業務
建築系水廻りショールームに10年ほど勤務。その間、6年間フロア責任者を経験する。
お客様に本当に喜んでもらうためにはどうしたらいいか?お客様に満足してもらう接客とは何か?を常に考え、1万人以上のお客様に対応してきた。
入社当時は接客のことをきちんと考えておらず、責任者になり接客や数字管理、指導等色々な事に苦戦した。しかし、接客スキルとの出会いにより接客の幅が広がり、接客スキルだけでなく、接客コーチングなど取り入れ、自分でも接客が楽しめるようになっただけでなく、指導にもそういった接客を取り入れ、お客様から多くのいい評価を得た。
接客の改善と接客スキルの習得により、売上200%を達成+売り上げを伸ばし続けた。
また、顧客作りも成功し顧客固定化したことで売上UPに成功した。
お客様の欲しいもの(ニーズ)を引出し、提案することでお客様から喜ばれる接客が得意。
*2011年
ここがターニングポイントだ!と感じ、退職。
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rを設立。
接客業の方の悩みを解決や接客を教えることだけでなく、働く人や自分の中の悩みを解決したい人のためのメンタルケア相談も開始。色々な方の悩みを解決する為に日々相談に応じている。
詳しいプロフィールを知りたい方はHPプロフィールもご覧くださいね♪
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