こんにちは。
接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう 接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼 里歩です 
はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
接客の事、悩んでいませんか？
接客の悩みは人それぞれ違います。
解決方法も人それぞれ違います。
あなたに合わせたパターンや方法でしっかり解決できる相談があるですよ
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長く接客の仕事をしていると
接客のパターンって決まってきませんか？
例えば、
お客様がいらっしゃったらこんなご挨拶をして
こんなご案内をして
商品説明はこうで
オススメはこれで・・・
みたいな感じです。
こうなると、
接客がマンネリだなぁ～
なんだか毎日おんなじだなぁ～
と感じるようになるかもしれません。
そして、こういう接客をしていると、
あの人は長いからやっぱり接客が安定しているね
と周りから思われることも多いでしょう。
確かに安定している人は多いと思います。
でも、昔ほど接客をするときにワクワクしたり、
ドキドキしたり、不安になったり、
うまくいって喜ぶこともなくなっていませんか？
同じような接客をすることで、
接客で心が動くことも少なくなっているのです。
新人さんや楽しそうに接客をしている人を見ると
うらやましいなぁ～、私にもあんな時期あったなぁ
と思って眺めたしていませんか？
うらやましいなぁなんて思ったり、
なんだか今の接客に物足りないような気がしていても、
何かを変えようとか、
ましてやここからこれまでのスタイルを変えるのは面倒
だと思ったりしていませんか？（笑）
今の接客を変えたいなぁ～、
変わりたいなぁ～、
変わったら自分も変われそうだなぁ～
と思っているけど、なかなか動けないし変われない
という方多いと思います。
こんな時、変えると思うから大変なのかな？と思います。
今の接客でも十分良いわけですから、
その接客に
あなたの気持ちを伝える接客表現
をプラスすればいいのだと思います。
たいてい、心が動いていない接客になっている場合
（失礼かもしれませんが 笑）
お客様への気持ちを伝える努力
をしていない場合が多いです。
でもきっと前はちゃんとしていたと思うのです。
思い出してください。
お客様と気持ちが通じ合えた接客ありましたよね。
その時何をしていましたか？
なんてお客様に伝えていましたか？
あなたにもお客様を喜ばせる力や感動してもらう力はあるんです！
接客がマンネリになっているのは、
毎日に疲れてきているからかもしれませんね～。
思い当たりますか？
もしそうなら、リフレッシュしましょう♪
リフレッシュをすれば、いい接客表現が出来るようになります！
あなたももう一度いい接客を楽しみましょう
＊－＊－＊－＊－＊
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ありがたいことに売れてます～
＊－＊－＊－＊－＊
さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょう
最後までお読み頂き、ありがとうございました
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青沼 里歩（あおぬま りほ）接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナー ＢＲＯＷＮＳＵＧＡＲ Ｒ
インスタグラム＊2002年から2011年 ショールームで接客業務
建築系水廻りショールームに10年ほど勤務。その間、6年間フロア責任者を経験する。
お客様に本当に喜んでもらうためにはどうしたらいいか？お客様に満足してもらう接客とは何か？を常に考え、1万人以上のお客様に対応してきた。
入社当時は接客のことをきちんと考えておらず、責任者になり接客や数字管理、指導等色々な事に苦戦した。しかし、接客スキルとの出会いにより接客の幅が広がり、接客スキルだけでなく、接客コーチングなど取り入れ、自分でも接客が楽しめるようになっただけでなく、指導にもそういった接客を取り入れ、お客様から多くのいい評価を得た。
接客の改善と接客スキルの習得により、売上200％を達成+売り上げを伸ばし続けた。
また、顧客作りも成功し顧客固定化したことで売上ＵＰに成功した。
お客様の欲しいもの（ニーズ）を引出し、提案することでお客様から喜ばれる接客が得意。
＊2011年
ここがターニングポイントだ！と感じ、退職。
接客総合コンサル＆メンタルケアライフコーチ ＢＲＯＷＮＳＵＧＡＲ Ｒを設立。
接客業の方の悩みを解決や接客を教えることだけでなく、働く人や自分の中の悩みを解決したい人のためのメンタルケア相談も開始。色々な方の悩みを解決する為に日々相談に応じている。
詳しいプロフィールを知りたい方はＨＰプロフィールもご覧くださいね♪
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