こんにちは。
接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう 接客総合コンサル&メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼 里歩です
はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
こんな事で悩んでいませんか?
自分に自信がない
自分の強みがわからない
会社の人とうまくいかない
いつも他の人と比べる
言いたい事がうまく言えなくて我慢してる
もしそうなら、もうこんな自分をやめませんか?
悩みを繰り返さずにスッキリ解決できる方法があります。
それがじぶんケア相談です。あなたも始めませんか?
接客の仕事をしている方は、頑張りすぎている人が多いと思います。
あなたもそうですか?
この頑張りすぎている人には種類があって、
・自分で頑張っているということがわかっている人
・わかっていない人
がいます。
このわかっている人たちは、誰かに助けて欲しいと思っても手を借りれなかったり、自分のキャパやペースがつかめていなかったり、できていない自分ばかりを見てもっと頑張らなきゃと思っています。
そして、頑張りすぎている事がわからない人がいます。
というか、気がついていないという事ですね。
忙しいことは当たり前と思っていて、一生懸命やっている。
頑張りすぎているという事ではなくて、頑張っていると理解している。
でも、日々心もカラダも疲れていて、調子が悪いと感じることも多い。
こう言う人が突然たまりにたまったもの吐き出すんですね。
一番怖いタイプです。
これを見て、
「あぁ・・・わかるわ・・・」
と思ったなら、ぜひ今後の記事を見てください。
まず、その話をする前にひとつ質問します。
「あなたがそこまでして仕事をしているのはどうしてですか?」
接客が好きで頑張っている という方も多いと思います。
それよりも
「忙しいからしょうがない・・・」
と思っている人もいるでしょうし、
「ほかの人がやってくれなくて・・・」
と思っている人もいるでしょう。
でもこれは、環境や他の人から影響を受けているからですよね?
本当にそうでしょうか?
本当のあなたはどうしたいのでしょうか?
この質問を考えることで、きっと気づかなかったことが見えてくると思います。
私は、頑張りすぎている人たちを少しでも楽にできたらいいと思っています
記事楽しみにしていてくださいね
そして、この記事に共感できる人の中で、私はこういう感じで頑張りすぎていると思います
というのがあれば、コメントでもメッセージでもいいので教えてくださいね。
「頑張らないで楽しんで仕事をする?そんなことできるわけないじゃん?」
と思ったあなた。
できますよ
あなたの考え方ひとつで変わっていきます。
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接客総合コンサル&メンタルケアCMT傾聴トレーナー BROWNSUGAR R
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*2002年から2011年 ショールームで接客業務
建築系水廻りショールームに10年ほど勤務。その間、6年間フロア責任者を経験する。
お客様に本当に喜んでもらうためにはどうしたらいいか?お客様に満足してもらう接客とは何か?を常に考え、1万人以上のお客様に対応してきた。
入社当時は接客のことをきちんと考えておらず、責任者になり接客や数字管理、指導等色々な事に苦戦した。しかし、接客スキルとの出会いにより接客の幅が広がり、接客スキルだけでなく、接客コーチングなど取り入れ、自分でも接客が楽しめるようになっただけでなく、指導にもそういった接客を取り入れ、お客様から多くのいい評価を得た。
接客の改善と接客スキルの習得により、売上200%を達成+売り上げを伸ばし続けた。
また、顧客作りも成功し顧客固定化したことで売上UPに成功した。
お客様の欲しいもの(ニーズ)を引出し、提案することでお客様から喜ばれる接客が得意。
*2011年
ここがターニングポイントだ!と感じ、退職。
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rを設立。
接客業の方の悩みを解決や接客を教えることだけでなく、働く人や自分の中の悩みを解決したい人のためのメンタルケア相談も開始。色々な方の悩みを解決する為に日々相談に応じている。
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