こんにちは。
接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう 接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼 里歩です 
はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
こんな事で悩んでいませんか？
自分に自信がない
自分の強みがわからない
会社の人とうまくいかない
いつも他の人と比べる
言いたい事がうまく言えなくて我慢してる
もしそうなら、もうこんな自分をやめませんか？
悩みを繰り返さずにスッキリ解決できる方法があります。
それがじぶんケア相談です。あなたも始めませんか？
自分の中に気持ちを溜め込みやすい人っていますよね。
あなたはどうですか？
ちなみに写真の和訳は
「大丈夫？はい。本当に？いいえ。」
色々な事を、我慢をしてしまう
接客の仕事をしている人は、こういう人多いんじゃないかなぁ？と思います。
自分の感情を表現するというのは、メンタルケアでも欠かせない事だと感じています。
あなたはどう思いますか？
接客相談を受けていただくお客様の中には、感情表現ができないと悩む方も少なくありません。
お客様に気を遣い、一緒に働いている人たちにも迷惑がかからないようにと仕事をする人多いんですね。
自分ひとりでがんばっても限界な時ってあります。
だから無理をしないでほしいと思うのですが、頑張り屋さんは手が抜けません。
感情を表現することは悪いことじゃないか？と考える人も多いようです。
その場で自分の気持ちを伝えたら、それはわがままになるんじゃないか？
そう思って何も言えないで頑張っている人いますよね。
本当にそうでしょうか？
そんなことはないんですよ。
でも、本当の事を言ったら、自分は・・・
どうなっちゃいますか？
その次に出てくるワードが鍵になる言葉なのです。
我慢は体に良くないとよく言われていますが、本当です。
そして、あなたが感情の表現をしないことで、周りの人はもちろんわかりませんから、あなたを理解できないと感じているかもしれません。
これってかなしいですよね。
気持ちを開放することってなんだか難しく感じるかもしれません。
意外とそうでもないんですね。
でもきっとこの言葉が信じられないですよね？
それはあなたの中に悪い思い込みがあるからなんです。
大丈夫です。
その悪い思い込み、必ず解くことはできますから。
先程、鍵になっている言葉があるとお話しました。
この言葉、どんな言葉でしたか？
ぜひ私に教えてくださいね。
それを解くヒントをお知らせします。
そしたら、もっと楽になれると思います。
どうか、無理をしないで自分を開放してあげてくださいね
－＊－
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青沼 里歩（あおぬま りほ）接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナー ＢＲＯＷＮＳＵＧＡＲ Ｒ
インスタグラム＊2002年から2011年 ショールームで接客業務
建築系水廻りショールームに10年ほど勤務。その間、6年間フロア責任者を経験する。
お客様に本当に喜んでもらうためにはどうしたらいいか？お客様に満足してもらう接客とは何か？を常に考え、1万人以上のお客様に対応してきた。
入社当時は接客のことをきちんと考えておらず、責任者になり接客や数字管理、指導等色々な事に苦戦した。しかし、接客スキルとの出会いにより接客の幅が広がり、接客スキルだけでなく、接客コーチングなど取り入れ、自分でも接客が楽しめるようになっただけでなく、指導にもそういった接客を取り入れ、お客様から多くのいい評価を得た。
接客の改善と接客スキルの習得により、売上200％を達成+売り上げを伸ばし続けた。
また、顧客作りも成功し顧客固定化したことで売上ＵＰに成功した。
お客様の欲しいもの（ニーズ）を引出し、提案することでお客様から喜ばれる接客が得意。
＊2011年
ここがターニングポイントだ！と感じ、退職。
接客総合コンサル＆メンタルケアライフコーチ ＢＲＯＷＮＳＵＧＡＲ Ｒを設立。
接客業の方の悩みを解決や接客を教えることだけでなく、働く人や自分の中の悩みを解決したい人のためのメンタルケア相談も開始。色々な方の悩みを解決する為に日々相談に応じている。
詳しいプロフィールを知りたい方はＨＰプロフィールもご覧くださいね♪
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