購入中古マンションの契約が終わり、鍵をもらいました。
で、その翌日にキッチンリノベの見積もり現地調査に来てもらいました。
ホームプロというリノベ業者探しのサイトで9社を紹介してもらい、ウチの希望の工事を引き受けると言ってくれたのはわずか2社。
その2社に、同日時間をずらして現地調査をお願いしました。
1時半の約束のA社さん、時間になっても現れません。
ここはアメリカでしょうか😅
15分過ぎたあたりでA社に電話したら 勘違いしてすっからかんと忘れていました と、悪気ない明るい声で言われました。
今から1時間でそちらに向かいます と言われたけど、1時間後はB社の方がいらっしゃいます。
2時間半後ならいいですよ
分かりました
ってな会話😀
この時点でA社にディスアドバンテージってもんですよねー。
見積もりを断らなかったのは、私が老いたおかげですよ。
誰しもそういう勘違いってあるじゃないですか。
もう一度チャンスを差し上げたいと思いました。
のちに現れたA社さん、さらっと謝って堂々としたもんでした。
A社はデザインが売りの小さな会社なので、プライドが高いのかな?
そういうプライドは嫌いじゃありません。
B社はめっちゃ感じ良かったです。
訪問前後にもメールで連絡を入れてくれるし。
準大手だからでしょうか、営業がきめ細かいです。
現地調査のお礼にと、お米までいただきました。
普通、見積もりの現地調査って1時間半ぐらいかかるらしいんです。
でも両者とも20分で終わりました。
そりゃそうです。
完璧な図面を用意し、希望のスペックを記したリストを作り、工事がむずかしい可能性のある箇所を全部伝えてそれを避けるプランを提案しました。
こんな客は業者にとって、やりずらいのか、やりやすいのかは分かりません。
少なくとも仕事はやりやすいと思う。
騙せない、という点では、すっっっごくやりずらいでしょう。
二社とも話が通じる相手で良かったです。
おねいさんのときのようなストレスはありませでした。
基本見積もりが上がってきた後の判断になりますが、B社が一歩リードです。
やっぱりね、客との約束を忘れちゃダメだと思う。