素直・思いやり・頑張り

素直な心、思いやる心、頑張る心、この３つがあれば仕事では大成できる、と新人時代によく言われました。そのとおりだなあと今実感します。

私も多くの組織ご依頼いただき、外部から多角的な切り口で支援させてもらうわけですが、想定よりも早く変化が出てくるところと、そうでないところの差は明確にあります。私の伝え方が根本的に文化に合わないところもあるのですが、『そんなやり方もあるのならやってみよう』と考えるところと、『それは前もやったからわかっている』と考えるところではやはり結果が違ってくるのです。

割と辛口なことも言わせていただくのですが、オブラートに包んでなんとなく存在していきたいとは思っていないのでそれが「辛辣」はたまた「生意気」に映ることもあるのだと思います。ただ、耳触りのいいことは誰でも言えますが、「課題の指摘と改善案」はなかなか聞こえてこないことだとも思います。仕事が下手だ！とご指摘いただいたこともありますが、契約いただいたところの課題を共に解決していくことが自分の仕事なので、なかなかそこは変えることができずにいます。

掲題「素直・思いやり・頑張り」はお客様にももちろん持っていただきたいのですが、私自身がなくしてはいけないと強く思っています。

組織づくり

関与スタート1年あまりのお客様がいらっしゃいます。組織づくり支援を打診された場合は、現メンバーで素養のある方、方向性の健全な方など、少しずつ選抜していくのですが、なかなか対象者が抽出できず、「開発」に切り替えて直接向き合うやり方を積み上げていきました。

結果、性別年齢関係なく、職務スキルと献身姿勢の両面が啓発される方が幾人かでてきられました。取り組み8か月を経過したあたりから新しい人材も採用し、定着と育成のフローをしかるべきところで過ごしていただきました。

やっと組織設計図が明確になり、個を活かすことと、その成長発展が組織向上となるイメージを具現化するときに。やはり今回一連の流れで感じたことは、

①仕事成果は自責を基に努力する人が確実に伸びる、変わる。成果以上の覚醒がある。
②新人が育たないのはミスマッチ3割、受け皿整備7割。選考・面接のしくみと初期研修で相互理解を深める仕掛け、そして①のような人ができるだけ多い組織への投入が改善のすべて。
③目的なきところに努力なし。ビジョンなきところに夢はなし。具体的に、個別に描き現実のものとするような意欲が醸成されればすべてが変わり始める。

の3点。遂にスタートラインに立つ、そんな感じです。

新居浜

新居浜は縁がありそうであまりない、そういった印象の場所です。移動中、桜三里越えるあたりから雨に降られて、「来るな」と言われているような（笑）

ただ、今回は7年前に一度ご提案差し上げているお客様からのご依頼なので、まったく根拠がないわけでもないのでまずはしっかり現状をお聴きしたいと考えています。

久しぶりに萩ノ茶屋で昼食を！と思って行ってみると定休日・・。仕方ない、純で品格あるつけ麺でもと向かうと「定休日」！

やはり歓迎されていないのかもしれません（笑）