掲題は、私の目指す働き方であり、これが機能する恒常的なチームづくりこそ強くて高品質のサービスが提供できると考えています。
と、いうことで、制作物のことで困ればIさんに、専門外の研修ではTさんに、ハード面はTさんに、といった具合に、「自分でできないことはもっと質の高いところ」に相談したり依頼したりします。その方がお客さんの満足度は上がりますし、私も安心です。
自分で全部抱え込んでしまうということは、やはりそのサービスの質は下がります。逆に自分自身の専門分野にトコトンこだわって伸ばしていけば良いのだと思っています。だから営業支援分野と組織力強化支援分野は、そこそこの質を維持する努力、しています。
クライアントも協力者も、方向性や人間性からくる良好な関係、信頼などがなければなかなかうまくいきません。今やっていることは、そもそも「何のためか？」を常に問いただし、「仕事だから」というわけでなく、真摯に取り組んでいきたいといつも思っています。
しんどいことの先にしか、本当の達成感なんかあり得ないのですから。
そして、その達成感を共有できる仲間がいれば・・・嬉しさは倍増すると思うのです。