土曜日だからか、入場制限をしていたが、
たいして待つことなく、すぐに店内に。
■すげぇー、1階から12階まで
すべてユニクロのカジュアルウエアの売り場。
■物色していたら、
接客してくれたスタッフが優れていたなぁ。
商品の洗濯の仕方や、
素材についても丁寧に教えてくれた。
銀座店は、本当にサービスも商品にしている。
■くわえて、店内のディスプレイもいい。
■そして昨日（3/30）は、すぐ近くに
ユニクロの 「セカンドライン」g.u.（ジーユー）もオープン。
柳井さんの決断と行動力は凄い、
銀座で勝負をかけているなぁ。
■今日は g.u. の方が並んでいたように見えた。
時間もなかったので、中には入らなかったが、
兎に角安いらしい。
商品の半数以上が、1,000円以下。
ユニクロよりさらに安い品揃えの店なのだ。
商品は、ほとんどがハンガーにかけてあるため
畳むスタッフが必要なく、人件費も減らしているようだ。
代わりに、「おしゃスタ」というスタッフがいて、
予算や好みに合わせてコーディネートを提案する。
■顧客を創造していくために、
柳井さんは、新しい仕掛けをどんどん実施している。
決断と行動、そして改善がユニクロの強さだと感じた。