お客の心理☆

誰もが持っている、お客さんの心理というのは、次の3つです。

私という存在を受け入れてほしい受容、

私という人を認めてほしいという承認、

私だけを見てほしいという重視。

このどれかが満足してもらえないと不平不満となり、不愉快となるのです。