「～様」という蔑称

安くて、よいもの、価値の高いものを求めるのが、消費者、お客様です。

そこで、患者を「〇〇様」と呼んでいたのを、「〇〇さん」と戻した病院があります。「○○様」とすると、つけ上がる人が多いそうです。

サービス業のように、たとえば、ホテルのようになっても、よいところとそうでないところがあります。