こんにちは！
「君だけの花を咲かせよう」ブログのKIRIKOです。
【あなたの世界が、変わる】
カラダとココロが調えば、
見える景色が変わってく。
あなたの世界が、変わってく。
最近は、
コンビニもパン屋さんも
スーパーもレジでのお金の支払いは
機械になってるところが多くなってきました。
そんな中で、
わたしの友人で、
スーパーのレジ打ちで、
お店の売り上げを上げている人がいます。
なんでだと思いますか？
商品のバーコードをスキャンするのが、
マッハだったりする？？？
そうでないのです。
お客さま一人ひとりに、
「いらっしゃいませ」と
「ありがとうございました」を、
誰よりも丁寧に挨拶をしているのです。
なんだ、
あいさつは、
マニュアルにもあるし、
みんなやってるじゃないか。。と思うかもしれないけど、
誰よりも丁寧に
なんです。
前職が、デパートで働いていたこともあって、
その時にお辞儀の仕方や姿勢、表情など、
社員教育でしっかり教え込まれたそうです。
今、それをスーパーでも、
やってるんだそう。
心掛けているのは、
今日もお客様に丁寧に挨拶をすると決めていること。
早く処理することよりも、
丁寧さを大切にする。
最初の頃は、
他の従業員もお客様もびっくりしてたんだけど、
だんだんお客様も挨拶を返してくれるようになって、
「ありがとう」のお返しがあったりすると、
すっごく嬉しくなるんだって。
目の前のことに集中するってよく言うけど、
目の前のお客様に、
気持ちよくお帰りいただくために、
精一杯のおもてなしの気持ちを、
挨拶と言うかたちで表す。
そう決めたから、
やってる時は、楽しくてしょうがないんですって。
私たちは、誰でも大切にしてほしいと思うもの。
だから、丁寧に挨拶してもらったら、みんな嬉しい。
それをずっと続けていた結果、
友達がそこで働き始めてから、
お店の売り上げが、ず〜〜〜っと右肩上がりなんですって。
お客様の質も良くなったり、
お店の中もどんどん綺麗になったり、
めちゃくちゃ嬉しいことが起こっているんです。
ミラクルの連続
今自分がやってることが、
作業になってやしないか？？
あらためて自分のことも振り返ってみる。
どんな仕事であっても、
それにどう向き合っていくかは
その人の人生の価値まで決まる。
作業的にスピード上げて、数多くこなすとなると、
その仕事は、機械に任せておけばいいやってなるけど、
その仕事に、
どんな気持ちで
どんな心がまえで、
取り組むかとなると、
「あなたにお願いしたい」
そんな存在の人になれるのです。
だって、
私たち、大事にされたら嬉しいから、
大事にしてくれる、尊重してくれる人を
選びたくなるもの。
機械に負けるな！！
ハートを動かそう。
心を働かせて、
隅々まで染み込ませていこ。
そしたら、喜ばれる人になるもの。
あなたの価値が上がるんだよ。
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