『凄腕リピートスタッフ』ブログ
へようこそ!(^^)!
「スタッフ育成」×「リピーター獲得」＝「売上UP」
を実践する！長谷川優です(^O^)
今回のテーマは・・・
「繁盛する店、低迷する店～その差がどんどん広がる理由～」
についてお伝えしたいと思います。
繁盛するお店はどんどん繁盛して、
落ちるお店は、どんどん落ちていく。
時間が経てば経つほど、
両極端にその差が開いていくんです。
これって何故だと思いますか？
ちゃんと理由があるんです。
それが、お金と時間の使い方です。
売上を伸ばすには・・・
お店の存在・商品を知ってもらうことが大前提となります。
その為に必要なのが、「宣伝活動」
ここにお金を投資すれば、お金を掛けるほど
多くのお客さんに知ってもららうことができ、
結果として、
来店客数の増加に繋がり、売上に反映されます。
そして、それで得たお金でまた宣伝活動に
お金を回せるので、どんどんお客さんが
増えていくのです。
その一方で、
お金を人件費とか家賃とかの固定費にしか
使わないと、結局お店を知ってもらえる
機会がないので、売上は増えません。
冷静に理解しないといけないのは、
どんなに自分のお店の状況が悪かったとして、
宣伝広告費を払えないと思っていても、
他のお店が投じていたら、宣伝広告費を
掛けないお店の売上は容赦なく、
どんどん減っていくということです。
だから、
常に同じ土俵にライバルが多数いる中で
店舗経営をしなければいけないので、
宣伝広告費を掛けなくては、現状を変える
ことはできないのです。
売上は接触頻度に比例する。
つまり、
お客さんがあなたのお店のことを耳にしたり、
目にする機会が増えれば増えるほど、
お店の売上は増えます。
あなたのライバル店は、誰ですか？何をしていますか？
意識してますか？
興味を持って動向を注視していますか？
売上を伸ばすには、ライバル店が何をして
いるかリサーチを掛けなければいけません。
また、人口が増えているわけではないので、
何もしなければお客さんは減ります。
他店にお客さんが流出しないように、
対策も練らなければいけません。
繁盛する店と低迷する店の決定的な違い
それは・・・
「お客さんとの接触頻度の差」
です。
まず、既存のお客さん対して
マメに連絡を取ることから
始めてみてください。
広告は、有料のものから無料で出来る
ものがあります。
無料の広告の代表格は、「口コミ」です。
ブログ、SNSも無料で使うことが出来ます。
ライバル店がやっていない事でしたら、
すぐに取り組んでみてください。
優位性を作る事が出来ます。
以前紹介した「Googleマイビジネス」Googleマイビジネス」の
登録もオススメです。
まだ登録していないようでしたら、
是非、使ってください。
そして、お客さんとの接触頻度を増やし
繁盛する店になりましょう！
P.S
弊社では、オーナー・経営者だけではなく
スタッフがメインとなって「集客」を
行うノウハウ・考え方を提供しています
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