受注とお支払いについて
2009年10月01日にウェブショップでお買い物をしてくださったお客様の中に、
注文画面の入力を終えて送信し「送信完了」画面まで到達したにもかかわらず、
自動送信の注文確認メールが届いていないというお問い合せを多くいただいております。
またアクセスの集中によりレスポンスが遅く、カートが思うように作動せずに、
お買い物がスムーズにいかなかった、とのお問い合せも多くいただいております。
自動送信のご注文確認メールが届いていない＝受注できていない、ということになり、
わたくしどもでは資料がまったくない状況ですので、ご注文内容を知るすべがありません。
ご注文メール送信の集中などによる現象とは思いますが、わたくしどもでは詳しいことは
わかりかねますので、サーバーさんに問い合わせをいたします。
たぶんメールを送信していただいている途中でウェブショップをクローズしたのだと思います。
（ウェブショップをクローズするとメール受注ができなくなります）
状況がわかり次第、このブログにてお知らせいたします。
また、お支払いについてでございますが、ご注文の際に「銀行振込」を選んだお客様は、
まだお支払いをしないでください。
商品到着後、一週間以内にお支払いいただく「後払い」ですので、お間違えのないように
お願いいたします。
現在は発送予定日のご連絡をしたお客様で、予定日当日に不都合があるお客様からの
発送日変更依頼のメールへの返信を最優先にさせていただいております。
受注させていただいたお客様へ、まちがいなく、きちんとした商品をお届けすることを、
遂行したいと思っております。
なにとぞよろしくお願い申し上げます。
今回のウェブショップの運営方法についてのご意見をくださったお客様へ、
かならずお返事をさせていただきます。
どうかいましばらくお時間の猶予をお与えください。
よろしくお願いいたします。
受注確定メール送信を完了しました
２００９年１０月０１日にウェブショップでお買い物いただいたお客様への、
発送予定日のお知らせを含む、受注確定メールの送信を完了いたしました。
受注の際にお送りする自動送信の注文確認メールを受け取ったにもかかわらず、
まだ受注確定メールが届いていらっしゃらないお客様は、
お手数ですがご一報くださいますようお願いいたします。
なお、自動送信の「注文確認メール」が届いていらっしゃらないお客様は、
受注していないことになります。
したがって発送予定日のご連絡もお届けしておりませんので、ご了承くださいませ。
ウェブショップ運営に関してたくさんのご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
後日お返事をお届けしたいと思っております。
どうか少々のお時間を必要とすることをお許しください。
いたらない点が多々ありましたこと、申し訳ございませんでした。
今後少しずつ改善するべく努力する所存でございます。
ご指導ご鞭撻をいただきましてありがとうございました。
ウェブショップのお買い物にトライしてくださったお客様方、
ほんとうにほんとうに、ありがとうございました。
こころから感謝申し上げます。
ありがとうございました。
２００９年１０月４日 ブレッド&サーカス/寺本 康子
お願い
ウェブショップでお買い物いただいたお客様へのお願い
お問い合せの際にはメールの本文以外に
①受注番号
②氏名→フルネーム
③お住まいの都道府県名
を必ずお書き添えくださいますようお願いいたします。
名字だけ、お名前なし、受注番号なし、などのご連絡がたいへんに多く、
たしかな処理をすることができません。
お手数ですがなにとぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
本日ウェブショップの受注が終了いたしました。
ありがとうございました。
10月中発送のお客様への、発送予定日のお知らせメール（受注確定メール）の送信が完了しました。
まだ受注確定メールが届いておられないお客様は11月の発送になります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
さて、さまざまなご意見をメールあるいはお電話でいただいております。
ほんとうに、ありがとうございます。御礼申し上げます。
どのような内容であっても、ご意見をいただけるということは、たいへんにありがたいことでございます。
今回は明日から発送がはじまります。
受注日から発送日までがたいへんに近いために、
受注確定メール（発送予定日のお知らせ）の送信を優先させていただいております。
いただいたご意見にはかならず目を通し、お返事をさせていただきます。
どうかしばらくお待ちいただけましたらありがたく思います。
お客様のお声だけがたよりでございます。
みなさまのご意見ご要望をお聞かせいただけましたらうれしいです。
なにとぞよろしくお願い申し上げます。
本日はまことにありがとうございました。
2009年10月01日 ブレッド&サーカス/寺本康子