本日で、店舗研修終了です。
頑張ったぁ・・・（Ｔ□Ｔ）。
慣れない立ち仕事。
慣れない仕事。
慣れない人たちの中での生活。
なかなかに、体も心も疲れるものです。
でも、有難いことに、
店長さん、アルバイトスタッフの皆さんが、
ほっんといい人たちで、
無事何事もなく終えることができました。
そんな中、アルバイト時代の先輩の言葉を思い出しました。
何の話をしていたのか、前後は全く覚えていないのですが、
その時の先輩の言葉がすごく心に残っています。
「新しい人には、自分から声をかけるようにしているんだ。
入ってきたばかりだと、緊張状態でしょ。
声をかけたくても、かけられない場合が多いじゃない？
もともと居たメンバーが、受け入れてあげて、
こっちから声をかけてあげないとね。
ま、緊張状態だと、ぎこちなくて、仕事にミスも増えたり
するからね～」
思いやりだぁ・・・（Ｔ□Ｔ)☆かんどー
と、思いました。
今勤めている会社では、
「One to One コミュニケーション」というものを大切にするように
という理念のようなものがあります。
一人一人のお客様にあった接客を。
ご年配の方であれば、少しゆっくりとした口調で。
忙しそうな方には、それなりのテンポの口調で。
事情があってのご要望で、対応が可能であれば、
時には、マニュアルからそれて、
そのお客様のご要望に沿った形で対応させていただく。
等々。
アルバイトスタッフにいたるまで、
この「一人一人にあったおもてなしの心」を大切にするようにと
まずは、教育を受けます。
その人にあったおもてなし。
それは、そのお相手のこと知ろうとしないかぎり、
なかなかに難しいこと。
その人のことを思うこと。
やはり思いやり☆。
とはいえ！
人のことを第一優先にしすぎは、
今度は自分が疲れてしまうもの。
まずは、自分を自分で大切に！
満たされた心や幸せは、溢れて周りの人にも伝わります＾＾
まずは、自分。
そして、お相手に 沢山の思いやりを＾＾
ゆる～りとバランスよく＾＾ の提案でした。