こんにちは。
人間の欲求と言えば、あなたは何を思い浮かべますか？
。。。
ほとんどの方が、“食欲” “性欲” “睡眠欲”を
思い浮かべると思います。
3大欲求ってやつですよね。
人間が本能的に持ち合わせている欲求ですので
生活する上での最低限の欲求とも言えますね。
これとは別に、人間の欲求を示すものがあるのは
ご存じですか？
その名も
「マズローの5段階欲求」
マズローさんが提唱したものなんでしょう。きっと。笑
どのような内容かというと
人間の欲求は5段階に分けられ、
1つの欲求を満たすと次の段の欲求が
出てくるというものです。
具体的には
①生理的欲求
②安全欲求
③親和の欲求
④自我の欲求
⑤自己実現の欲求
の５段階になります。
「生理的欲求」は、衣食などの
最低限の生活のことを指していています。
３大欲求は生理的欲求に当てはまります。
これが見たされると、次は「安全欲求」が
出てきます。
安全な家に住むなど、身の安全を欲するわけです。
安全な生活ができるようになると、
「親和の欲求」が出てきます。
これは、コミュニティや集団に属したりして
仲間を作りたいという欲求です。
趣味のサークルであったり、会社であったりと
何かの集団に属することで安心します。
現代はこの部分が満たされていないと言われており
その結果、SNSなどのネットのコミュニティを
やっている人が大勢いるとも言われています。
ただ、SNSをやっているからといって完全に満たされる
わけではないので、むずかしいところですよね。
そして、仲間やコミュニティができると
「自我の欲求」がでてきます。
集団の中でトップに立ちたいと思うようになったり
仕事で地位や名誉が欲しくなったりすることです。
ここの欲を満たす人は少数になりますが、
これを満たした人は、「自己実現の欲求」が
でてきます。
これは、“自分の使命を成し遂げたい”という
欲求になります。
自分の置かれている立場や、
世の中のために自分ができることをやらなければと
いう使命感に駆られることをいいます。
ここまでくると、“成功者のみぞ知る欲求”って感じですね。
この、マズローの５段階欲求は、
仕事において顧客が何を求めているのか考えるときに
参考にしたり、プライベートの人間関係においても
知っていて損はないので、是非覚えておきましょう。
では！