お盆の入りの前日のことです。
お墓に飾る生花を買うために、驚くほど大勢の人が
直販所に訪れていて、ごった返していました。
レジ５台に、１台ずつ２０人ほどの行列ができています。
（普段は、２台のレジで十分間に合っています。）
皆さん丈の長い花束を抱えていますので、後ろに
並ぶ人を配慮しない持ち方で、そのまま後ろを向かれると、
後ろの人は、前の人の抱えた花に顔面を直撃されます。
また、連れの方に並んでもらって、追加の花や野菜を
行列をかき分けて入ってこられる方がいます。
私も、いきなり押しのけられました。
幼い子供が親のところへ行きたくて押しのける行動は
可愛いし、「はいはい、邪魔してごめんね。」という
気持ちにさえなるかもしれません。（邪魔してなくても）
が、ご年配のご婦人が並んでいる夫に追加のものを
渡すために、無言で押しのけて行きますと、
「何よ！この人、良い年をして！！！」
と、不愉快に思ってしまいませんか？
たった一言、「ごめんなさい」「すみません」と言って
通してもらえるよう意思疎通（コミュニケーション）を
図れば、この方の魅力は、見た目の感じの良いまま
だったかもしれません。
たった一言が足りなかったりするばかりに、
人間関係が不愉快なものになっていくというのは、
ビジネスの世界でも多々あることです。
職場の人間関係がうまくいかないと悩まれる前に、
意思疎通を図るための「たった一言」が
言えてないかもしれない！？？？
そうした自己チェックも必要かもしれませんね。