知識andおもてなし

今日の日経金融に載っていたが、最近銀行、証券ではＡＦＰ，ＣＦＰの資格の取得が

半ば義務付けられているという。私も５年前にＡＦＰを取っているのがその内容はほとんど

忘れてしまったので今度ＣＦＰを取ろうと思う。

ＧＮＰ（義理、人情、プレゼント）ではもう売れない時代と言われているが

お客様が私たちに求めるのはやはりプロとしての知識の部分である。

そして知識だけでもダメでＧＮＰではなくおもてなし精神も必要である。

この知識and おもてなしが両立できないファイナンシャルアドバイザーは必ず淘汰されていくと思う。

そしてりそな銀行の支店で働く女性の話が載っていたが、彼女はＣＦＰも持っていて

月間平均２億円の投資信託を販売するという。

特にその２億円という数字を強調するつもりはないが、それがお客様からの評価だとしたら

間違いなく彼女は知識andおもてなしを実行しているからだと思う。

私もそういう思考の人材をたくさん取れるようになりたい。