ーお・も・て・な・しー
見事に最近の「日本」を表した言葉ですね。
日本は細かいサービスが溢れていますから。
ミラノから電車に乗ったとき、少し疲れてウトウトしていました。
「オイ！」
突然、目の前に屈強な男が立って見下ろしています。
やばい！これが噂のイタリアマフィアか･･･。
手にしている小さい鞄で「車掌」さんということが判明。
切符を拝見と言うことらしいです。
なんだ、安心･･･そうじゃないでしょ。
何ですか？その態度！
だいたい服装も、普通の背広だし。帽子もかぶってないし。
第一、おまえ最初に、客に向かって「オイ」って言ったよな！
日本のＪＲ見習え！
車掌さん、車両に出入りするたびに「お辞儀」するし。
車内販売のお姉さんなんか、明らかに重いワゴン押しながらも、反転してお辞儀してる。あまり軽やかに押してるから、「モーターついてるの？」と尋ねたとがある。
130円で水買っただけで、ひざまずいて渡してくれるんじゃ！
スーパーも変。
12:30～14:30は休憩で休み（シエスタ「昼寝」という時間帯だとか）
日曜は休みだし、夕方も7:30で閉まります。時間ぎりぎりに行くとレジのおばちゃんは馴染みだから「早く回っといで！」と言ってくれたが、中にはいると店員のおばちゃんから「もう終わりだよ！」とゴキブリでも追い払うくらいの勢いで叱られる。「客はオレやで」と言いたくなりますね。
日本のコンビニは世界最高や。24時間365日フルオープン！
「お釣り、大きい方から、千・二千・三千と３６４円のお返しで～す。毎度ありがとうございま～す。」とメッチャ丁寧！
・・・？
・・・？
ま、サービスはなってないけどさ、
「グラッツェ～」とか「チャオ～」とか言って笑顔になると、マフィアもどきの車掌も、スーパーのおばちゃんも、可愛いやん？
言葉や態度は丁寧でも、顔が笑ってない日本人よりエエやん？
究極、
「おもてなし」って何ですかね。