これだけは知っておきたいダメ社員の辞めさせ方

これだけは知っておきたいダメ社員の辞めさせ方
熊　隼人
主婦の友社
ISBN4-07-247574-2

これだけは知っておきたいダメ社員の辞めさせ方/熊 隼人

￥1,365
Amazon.co.jp

＜目次＞
第１章　ダメ社員にすんなり退職してもらう方法
第２章　ダメ社員、ケース別にみる辞めさせ方
第３章　ダメ社員が労働組合に加入した、その対処方法
第４章　ダメ社員が裁判手続きを取った、その対処方法

刺激的なタイトルです。
立場としては、会社の人事部です。辞めさせる方です。
しかし、裏返せば会社員が辞めさせられる理由を知り、有利に辞める方法を学べます。
会社が人を雇う時、役に立つ人を採用するはずです。
しかし、何らかの理由で辞めさせたい、と考える場合があります。その時に辞めさせる要件を実例を混ぜながら述べています。
現在の日本の法律では、会社よりも従業員側に有利になっています。
つまり、会社は簡単には従業員を辞めさせることができないのです。
逆手に取れば、従業員は辞めさせられることはあまりなく、会社から一方的に辞めさせられる危険性は少ないのです。
この本の内容を知っておけば、辞めさせられた時に会社と裁判し勝つことも可能です。
ただし、裁判で勝っても同じ会社で仲良く仕事することはできないでしょうから、覚悟が必要です。
人事部の立場では、この本の内容を元に計画的に辞めさせることが可能です。
いずれにしても、知っておいて損はないと思います。ただ、辞めさせることが無いようなことが理想でしょう。

なぜおいしいアイスクリームが売れないの？

なぜおいしいアイスクリームが売れないの？
シビル•チョウドリ
中山　宥
講談社
ISBN4-06-282035-8

なぜおいしいアイスクリームが売れないの? ダメな会社をよみがえらせる3つのレッスン (講談社BIZ)/S. チョウドリ

￥1,260
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＜目次＞
第１章　緊急事態
第２章　聞き上手になれ
第３章　『LEO』がカギになる
第４章　スティーブ•ジョブズは必要ない
第５章　「完璧」への長い道のり
第６章　持ち帰ってもいいですか？

この本は小説形式で、会社経営に大切なことを教えてくれます。
それは、消費者をどう満足させるか？です。
この小説の主役はアイスクリーム製造業の工場長です。作ったアイスクリームは小売店に売りますが、大切なのは、消費者を満足させる方法です。
製造業がリアルな売り先でない消費者を意識することはあまりないのでしょうが、本当に大切なのは消費者を喜ばせることです。
このことを意識しないと、自分中心の意識から逃れられず、結果的に消費者からそっぽを向かれてしまいます。
小説では、アドバイザーにスーパーマーケットの店長を置くことで、工場に消費者の視点を持たせることに成功しています。
どんな職業でも、最終的には消費者がいるので、そこを意識できるかどうかが成功のカギとなります。
本書は小説なので、短期間に成功するストーリーになっていますが、そこが読後の爽快感になっています。
実際の事業では短期間に成果を出すのは難しいでしょうが、小説でやっていることは実業に役に立つ内容だと思います。
特に、工場を消費者に見せることを目標に徹底的に清掃すること、従業員の改善意見を取り入れるなど、すぐにできる内容がたくさん書かれています。
小説と言えど、実際に役立つ内容を含んでいる本だと思います。

信じられないほど仕事が楽しくなる みとめの３原則

信じられないほど仕事が楽しくなる　みとめの３原則
木戸一敏
こう書房
ISBN978-4-7696-0992-6

みとめの3原則 - 人間関係にも業績アップにも効く「1日たったひと言」の仕事術/木戸 一敏

￥1,575
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＜目次＞
第１章　「みとめの３原則」はこうして誕生した！
第２章　頑張らないほど効果を発揮するのが「みとめ」だ！
第３章　ほめ言葉vsみとめ言葉　「みとめ」は難しくない！
第４章　「みとめ」をマスターする逆転発送法１　ひとり「みとめ」トレーニング法
第５章　「みとめ」をマスターする逆転発送法２　ワンパターン狙い撃ちトレーニング法
第６章　「みとめ「の実践報告　～初心者から達人まで

みとめの３原則とは、受け止める＝見とめる、受け入れる＝認める、受け入れ合う＝皆富（みと）める、ことを言います。
相手に自分の考えを受け入れてもうらうためには、まず相手の言うことを受け止め、それに対して認めることが必要と説きます。
相手と意見を戦わせると、双方とも自分の意見に固執してしまい、敵対関係をつくってしまいます。
みとめの３原則では、相手の意見をいったん受け止めることにより、相手を自分の中に取り込み、お互い協調して結論に達するようにします。
これにより、ビジネスの世界での成功率を高めていきます。
人間は、自分を認めてもらいたい欲求を誰もが持っており、欲しています。
その心理を利用し、相手をいい気分にして意見を整えていきます。
お互いがハッピーになれる、良い方法だと思いました。

人脈づくりがうまい人の習慣術

人脈づくりがうまい人の習慣術
中島一
KAWADE夢新書
ISBN4-309-50287-3

人脈づくりがうまい人の習慣術―“頼れる人脈”の作り方、育て方 (KAWADE夢新書)/中島 一

￥756
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＜目次＞
プロローグ　自分の「人脈の弱さ」を大いに嘆くべし
１　やみくもに動く前に、まずは「人脈の本質」を知りなさい
２　いまの人脈の「把握•分析」が有力な人脈づくりへの第一歩
３　いい仕事に不可欠な「中期人脈」づくりの技術
４　育ちつつある人脈はこの習慣で「維持•活用」せよ
５　人脈づくりを加速させる「コミュニケーション力」とは
６　「人脈資産」を殖やすには自分の価値をより高めよ

人脈を築くには、戦略が必要です。
人脈の元になるのは、自分が持つ価値です。情報の価値であったり、社会的ステータスであったり。
情報の交換は等価交換が原則であるため、自分の価値が相手よりも低い場合には、交換ができないことがあります。
つまり、人脈を作るベースには自分の価値を上げる必要があるのです。
また、人脈をつくるためには、自分の強みと弱みを知り、今後の自分の目標に対して必要となる情報の種類を知る必要があります。
つまり、自分の現在と未来のポートフォリオを構成するのです。
そのポートフォリオにあった人を人脈に加えるようにすることで、効果的に人脈を形成することができるのです。
人脈を作るには時間も手間もかかるため、ポイントを絞ったアプローチが大切になってくるのです。

すごい！「芋づる式集客法」

すごい！「芋づる式集客法」
上月一徳
同文館
ISBN978-4-495-57531-1

すごい!「芋づる式集客法」―誰も知らなかった集客ノウハウ (DO BOOKS)/上月 一徳

￥1,470
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＜目次＞
１章　芋づる式集客法とは？
２章　お金がかからない集客
３章　キャッチセールスのノウハウを生かす
４章　お客向きの芋づる式集客法
５章　営業マン向けの芋づる式集客法
６章　効果があった、チラシのポイント
７章　口コミ集客をさらに確実にするための注意点

芋づる式集客法とは、口コミや紹介でお客様を増やす方法です。
新規客を獲得するには莫大なコストがかかります。
一方、口コミは誰かが経験したことを伝達するため、自分が出会うより情報の信頼度が上がるようになります。
紹介も同様に情報を信頼する方向になります。
よって、集客にかかるコストを少なくし、集客数を増やすことが可能になります。
紹介をしてもらいやすくするためには、チラシを有効に使うことになります。
これで、１人から５～１０人に情報を伝達することが可能になります。
そして、チラシにはお店の情報を充分に入れることで、新規客がすでにお店のことをしっている状態にすることができます。
これによって、よりお店に入りやすい状況にしていくわけです。
このように、芋づる式集客はより効果的に集客する方法として有効をいうわけです。