ハウステンボスの澤田秀雄氏は、
「実は失敗も多いんですよ」
という。
最初の失敗は、
「入場料の値下げ」
ＨＩＳと同じ格安販売を導入した。
しかし、お客様は来なかった。
そこで、お客様を楽しませようと
「イベント」
を始めた。
近くで有田焼の陶器市が有名なので
その人気にあやかった。
しかし、集客につながらなかった。
理由は、陶器市は１００年以上の
歴史あるイベント。しかも無料。
そもそも勝ち目はなかった。
そこで、
「オンリーワンか、ナンバーワンの
イベントが必要」
だと学んだ。
「１００万本のバラのイベント」
「世界一のイルミネーション」
を開催し、ようやく成功した。
社員には、
「失敗から学ぶ」
ことを求め、
「失敗を成長の芽とするように」
という。
「失敗を放置すると、
自暴自棄になり「負け癖」が
ついてしまいます。
しかし、失敗と向き合い、
原因を把握するようにすれば、
必ず「勝ち」につながります。
ハウステンボスは
もっと面白くなりますよ」
（参考 日経associe 2016.02、「負けグセ」から抜け出す方法、澤田秀雄 ハウステンボス・HIS）
