秋って感じの陽気が続いてますね
このくらいが一番好きです。
暑くもなく寒くもなく・・・この時期は短いんですけどね・°・(ノД｀)・°・
さて、8回目です！
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ぼくの実体験から言えば、
それまでがどんなにいい空気感であっても、
たった一言から一気に重苦しくなったという経験がある。
不用意な発言だな、と感じた時には後の祭り。
フォローが空回る展開に陥るのである。
これは日常生活において誰でも経験があると思う。
例えば、恋人や友人、家族と何気ない一言から痴話げんかになり、
そのまま数日間口を聞かない状態が続いた経験はないでしょうか。
もちろん、身内ならまだいいのです。
一晩寝て冷静になったら自然に修復していたりする。
ですが、一発勝負に近いコンサルティングではそうはいかない。
いや、コンサルティングじゃなくても、ビジネスでは難しい。
少しずつ積みあげた信頼が少しのミスで
崩れてしまうことは避けたいところです。
特に初回面談というのは固まった
ベースが一切ない状況にあるため、
ひとつひとつの言葉や所作が大切だと思っています。
このご主人のようにご相談者の側から
いい空気感を作ってくれる方はありがたい。
本来であれば、こちら側からそういった空気感を作り、
ご相談者にリラックスしてお話しして頂けるようにするからだ。
きっとこのご主人もそうだと思うのだが、
たまに天性の感覚でその空気感を作る人がいる。
ぼくはコミュニケーションの天才と呼んでいる。
つづく