実行

最近、素晴らしいブログを発見した。

本のソムリエさんのブログだ。

http://plaza.rakuten.co.jp/japantn/

この方は、1日1冊本を読んで、その本に記されている良い言葉や、概要、

そしてそこから得られたものなどを毎日紹介してくれるのだ。

本を通して、1人でも多くの人の心が豊かになってくれればという願いから、

会社勤めの合間を縫って、1日1冊本を読み、そしてきちんと紹介してくれる。

大変な労力だ。

その本のソムリエさんが昨日、紹介してくれた本を本のソムリエさんの言葉でご紹介します。

「目先の利益を捨てなさい」広岡等

‘無料でコーヒーをサービスし、雨の日に車で来店されたお客様には、

お客様が濡れないようにとドアの横に立ち、傘をさしてくれるカー用品ショップがあるそうです。
そして、社長が社員に「オイル交換に人生を懸けなさい」と言っている不思議な会社です。
その結果として、一店舗売上高日本一を達成。これは必然ともいえるでしょう。
しかし、こうした常識を超えたサービスを行うようになったきっかけは、

創業年度に大赤字となったことです。
お客様から、はっきりと「落第」の烙印を押された時、

社長が「損してもお客様が喜べばいい」とふっきれた時から、

すべてが好転しはじめたのです。
新しいサービスを考えた時、コストや社員の反対を考えると

判断に悩むことがあるかもしれません。
しかし、最終的には、お客様のためになるのかどうか、

これが判断基準とするべきなのでしょう。

これを読むだけでも、広岡等社長の会社はビジネスではなくて、

真の奉仕をしているということが分かる。

本のソムリエさんも然りだ。

カルマ・ヨーガという教えがある。

無私無執着の行為。

マザー・テレサ、ガンジー、シヴァーナンダ。

これらの人達は、私欲を捨てて、人々の為に生きた人達だ。

私欲を捨てるということは、ちょっとやそっとで出来ることではない。

出来そうもないから、出来た人を尊敬するのではなく、

大事なのは、‘出来る範囲でやる’ということだろう。

誠意ある行動に優劣はない。やるかやらないかだ。

48歳のミュージシャンが本日、こんな事を言っている。

‘自分の夢を叶えたい
欲しいものを手に入れたい
自分を変えたい
と人一倍アピールするヤツほど行動しない

やれと言ったところでやらんヤツはやらん。’