【ご案内】ご予約のキャンセルについてご案内とお願い


八王子  ピラティス&骨格セルフケア


身体ケアに悩む女性の姿勢改善

骨格を整えるからだレッスン

丸尾奈穂子です



日頃は、BODY HEART STUDIOのレッスンにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。


この度は、ご予約のキャンセルにつきましてご案内とお願いを申し上げます。







近頃、大変嬉しいことに、レッスンのご予約をいただくことが増えて参りました。

しかしながら、その一方で、ご予約日当日のキャンセルやご予約日間近でのキャンセルが増加傾向にあり、こちらにつきましては大変困惑しております。


新型コロナウイルス感染症が流行するまでは、キャンセルポリシーを設けており、皆様のご理解とご協力のもとでレッスンを開催して参りました。

新型コロナウイルス感染症の流行以降は、「感染を広げない・感染予防に注力する」ことを目的に、新型コロナウイルス感染症対策の一環としてキャンセルポリシーの実施を見合わせております。


レッスンを開催するにあたり、ご予約日当日はもちろんですが、ご予約日前からレッスン開催にあたっての準備やスケジュール調整を行っております。

このようなご時世ですので、急なご予定のご変更があることは想定内であり、お互い様でもありますが、近頃、少々目に余るキャンセルのご連絡も増加しております。



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この度のお話につきましては、キャンセルポリシーの実施を見合わせたことにより、当方側のご予約キャンセルについての周知活動が不足していたことが原因でございます。

皆様には、このようなご案内を差し上げる事態となりましたことを深くお詫び申し上げます。


現在も、新型コロナウイルス感染症対策は必要であるとの考えから、キャンセルポリシーの実施は見合わせて参ります。

しかしながら、今後のレッスン開催の継続に向けて、以下「ご予約キャンセルについてご案内とお願い」にご理解とご協力のほどお願い申し上げます。



ご予約キャンセルについて

ご案内とお願い


現在、新型コロナウイルス感染症対策の一環として、キャンセルポリシーの実施を見合わせており、ご予約日当日およひご予約日間近でのキャンセル料金のお支払いも見合わせております。


しかしながら、以下5項目の理由を除き、ご予約日当日およびご予約日間近でのご予約のキャンセルはご遠慮ください。


あらかじめ、スケジュールをご調整の上、レッスンのご予約をお願い申し上げます。


なお、「ご予約日間近」の定義ですが、キャンセルポリシーと合わせまして「ご予約日前日」といたします。






【理由5項目】

理由①:新型コロナウイルス感染症関連の突発的事項によりレッスンのご受講が困難になった場合


理由②:ご自身の突発的な体調不良により静養が必要になった場合


理由③:ご家族の突発的な体調不良により看病が必要になった場合


理由④:お身内にご不幸があった場合


理由⑤:地震・台風・大雪などの自然災害が原因によりレッスンのご受講が困難になった場合






【お願い事項】

お願い①:ご予約日のご変更につきましては随時ご相談ください


お願い②:新型コロナウイルス感染症のワクチン接種につきましては、副反応にて静養が必要になる場合がございます

こちらにつきましては、あらかじめ、スケジュールをご調整の上ご予約をお願い申し上げます


お願い③:当面の間、キャンセルポリシーの実施を見合わせますが、キャンセルポリシーをもとに、この度のご案内を申し上げております

恐れ入りますが、以下「キャンセルポリシー実施についてのご案内」をご一読いただけますようお願い申し上げます



 

キャンセルポリシー実施についてのご案内