こんにちは！
スタッフの岡山です。
先日セミナーで
癒楽心体療法 代表が
こんなことを言ってました。
「 リピートするには 感動することが大切 」
感動に行きつくプロセスとして
患者様視点で
「 この店・・・今までの店と違う！
⇓
信頼感
「 医学書を見せて解説してくれた 」
⇓
安心感
トークも治療のうち！
「 この先生の話しわかりやすい 」
その他
いろいろな要素を感じとり
患者様は次回も通うってなるのでしょう！
勿論色々なそれぞれの
ルール（接遇・対応・マナー）も
他店との差を感じる点だと思いますが、
やはりなんといっても
改善すること
改善するためのステップが
患者様が実感として感じる事
イコール「感動」です。
世の中にはこの感動を連想する言葉、
ネーミングが結構あります。
例えば
ユニク〇さんの
男性用スラックス 「感動パンツ」
これが履き心地抜群でした(^▽^)
私は今年複数枚購入しました。
そして
お値段以上♪の ニト〇さん
CMにも使われ
私はなんとなしに口ずさむことがあります。
あれだけ多店舗展開されているのは
需要があり支持されているからこそですようね！
やはり価格以上の価値があり
顧客満足度が高いのでしょう！
要は消費者・患者様の思いを超える
これが感動
そしてだからリピートなのです！
私たちの「 整体院ボディーケア松本 」の理念は
「 感動する整体で
あなたの暮らしに
輝きと笑顔を与えます 」
です(^▽^)
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