キャンセル時のお願い

こんにちは。インストラクターまゆこです。

以前も同じようなお願いを書かせて頂きましたが、再度のお願いです。

最近、直前にキャンセルされる方が多くなっており、大変困っております。

(「直前」というのは、開始時刻4時間前以降、です)

ご予約キャンセルは、4時間前までに、予約システムを通じて行って頂けますよう、お願いいたします。

予約システムでのキャンセル操作方法は、こちらのページの下の方に記載しておりますし、更衣室にも操作方法の紙をおいてあります。

＊操作方法が分からなかった場合、またはガラケーの方など予約システムが使えない場合は、メールでご連絡ください。

満席のクラスに「キャンセル待ち登録」をされてる方は、当日4時間前までに繰り上がる可能性があります。

そのため、そんな直前には参加出来ない、という方は、「キャンセル待ち登録」をキャンセルして頂けますと助かります。

特に土曜日のバランスボールのレッスンは、毎回、事前予約では満席で「キャンセル待ち登録」をしてる方も3人以上いる状態なのですが、

実際には直前キャンセルがあったり、キャンセル待ちからの繰り上げメールに気づかなかったりで、空席ある状態のままのレッスン開催となってまして、

キャンセル待ちの方にお席をご案内出来ていない状態となっております。

レッスンに参加したい方がスムーズに参加できるよう、御協力よろしくお願いいたします。

大人数の教室ですと、2～3人キャンセルがあっても、レッスン運営開催に大きな影響はないと思いますが

当教室は少人数制レッスンですので、たとえば、事前予約の方々が全員、直前にキャンセルされてしまうケースも数ヶ月に１回程度の割合で発生しております。

そうなると、インストラクターはレッスン準備をしてお待ちしているのに、どなたもいらっしゃらない、ということになります。

インストラクターはmindも整えている状態を心がけてはいますが、さすがに少し凹みます…

~~人間だもの…みつを。~~

インストラクター側も受けてくださる方も、お互いが気持ちよく時間と空間を共有できるといいな、と思っております。

皆さん色々とご事情はおありなのは承知の上で、あえて一律に書かせていただきました。

少し窮屈に感じられるかもしれませんが、ほとんどの方は予約システム上の操作だけで、新規予約/キャンセルを行っていただけております。

引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。