カスタマーハラスメント対策条例化

これまで力を入れて取り組んできた岡山市におけるカスタマーハラスメント対策。

昨年9月には労災認定する際の心理的負荷の判断基準にカスハラが追加されたり、全国的にあらゆる産業でカスハラ実態調査も実施されています。

岡山市では今年度から消費者教育推進計画にカスタマーハラスメントの啓発や対策が全国の政令市で初めて位置づけをされました。東京都、北海道では条例制定の動き。来週からの予算質疑でも取り上げる予定です。とっても注目しています。