日々のコミュニケーションも、「広報」ですね。

お昼にいつも歩く通りに、新しいcafeができてました。

へ～と表のメニュー板を見ていたら

「こんにちはっ」と素敵な店員さんが声をかけてくれました。


「いつからopenしたんですか？」とちょっと話をしていたら

１ドリンクサービスが付いてるＤＭをお店から持ってきてくださいました。


「ありがとうございます！今度来ますね。」と挨拶をして

お店を後にしました。


広いし、落ち着いてて良いなあと、お店を思いだしながらＤＭ見たら…

もったいない！と声が出かけました。

お店そのものが素敵だったから、その良さがうまく伝えきれてないように感じました。

こういうＤＭやチラシ１つでも、また来たくなるか、友達を誘いたくなるかも変わります。



「広報」って

自分の届けたい想いを

相手に届くカタチで届けること


広報って何？ 伝えるって何？と研究して今見えてきた

広報の１つの定義です。

こうやって見ていくと「あ、コミュニケーションなんだ」と気づきました。

こういう発見は、研究の楽しさです。



うまく伝わってないなあと感じた時、

「自分視点・相手視点」の２つチェックしていきます。


これって、本当に自分が届けたいこと？

この伝え方って相手に響いてる？ 相手が本当に求めてるものって？



シンプルな質問ですが、色々と見えてくることが多いです。

まだまだ、「広報」について深めていこうと思います。



「私、こう想っていきてます。」

お客さまだけでなく、上司・スタッフ、友達・恋人・家族とのやり取りで

自分の想いを、日々「広報」してる。


そう想うと日々の「コミュニケーション」の中で、

広報力は磨かれていくのかもしれませんね。



自分ブランドのヒント

相手に響く伝え方だろうか？　相手が本当に求めてるものは？