「お客さまのこと、見れてなかったです・・・」

今日は、就職支援の会社に行きました。

週１で、「広報」のお手伝いをさせて頂いています。

「伝える」は、自分にとって純粋に好きな、仕事です。


甘～い和菓子を、ほお張りながら

ＨＰやチラシに使うキャッチコピーを考えてました。


「キャッチコピーをつくる」とは、てっきり

カッコいい言葉を考えること、と勘違いしてました（笑）

つくりながら、奥深さに感動です。



・キャッチコピーは、お客さまのことを考えること


キャッチコピーを考えてる間、気づいたらずっと、こんな問いを持ってました。

「お客さまは、何を悩んでるかな？」


今日は、就活生に向けてだったので、就活生は今頃・・・

何が不安かな？

何に困ってるかな？

何を悩んでいるかな？


就活生の「視点」に立ち、相手のことを考えます。

相手のことが見えてきたら、その相手が


「もしかしたら、この悩みから抜けれるかも・・・」

と、可能性を感じるのは、どんな言葉だろう？

という流れで、考えていきました。


最初は、なかなか出にくいキャッチコピーも

お客さまのこと（悩み）を深く考えていくと、良いものが出てきます。



・お客さまを、知ること。

本当に当たり前ですが、大切なところにたどり着きました。

キャッチコピーだけでなく、事業の根っこは、そこなんだと思います。


ビジネスは、お客さまに「幸せ」を運ぶこと。

改めて、そう感じた１日でした。



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お客さまの悩みは、何ですか？



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今後の方向性に自信がなく、分からなくなっていたんです。

けど、話を聴いてもらっているうちに・・・！

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