WIN(^^)v
昨日のコンサート＆食事会は
大成功
お客様の期待値を越える
満足を提供することができました（‐＾▽＾‐）
お客様には、
地元テレビ局の社長夫妻や、
地元企業の社長さんなどが多かったため
スタッフ全員かなり気を使ったと思います
そして、
予想していなかったことが起こっても
そこはチームワークで完璧にカバー
ここぞという時にしっかり発揮される力
頭を使って効率的に動いて
部署の壁を越えた助け合いに感動したよ
“ラテラルサービス”
良く自分がスタッフに言っている言葉。
各セクションの壁を越えた仲間同士の助け合い。
うちの会社のクレドにも大きく書かれています。
昨日はバッチリだったぞ(^O^)/
「無知は会社の強力な力になる」
先日見ていたテレビで
掃除機で有名なダイソンの社長さんが言っていました
共感共感
ダイソンでは、
なるべく若い社員を雇い、
早い段階で責任ある仕事をどんどん任せるそうです。
若い年齢で無知であれば、
新しいことをどんどん吸収する。
それは、
ダイソン流の社員を
しっかり作り上げることができるってことだよね。
それを会社の強みにして
今のダイソンがあるそうです。
これは、
自分の意見と一緒だったのでなんか嬉しかった
うちのチームでもサービス業を初めて経験するスタッフが
多くいますp(^-^)q
飲み込みが早い上に
しっかり会社のクレドを理解し、
スタッフ全員が同じ目標へ向かっている実感がある
昨日は、
バッチリ決まったチームワークに感動して
あんまり寝れなかったよ
笑
みんなありがとなッ
叶わない夢はない
明日は、もう一歩前進 
ギャラリー（*^_^*）
今日は、
昼からスタッフ全員バタバタ(゜д゜；)笑
それは、
本日ギャラリーオープン記念の
食事会＆コンサートがあるため
一般のお客様から
お世話になっている企業関係者の方達が
いらっしゃいます（‐＾▽＾‐）
コンサートはギャラリーで
ピアニストとヴァイオリニストが
秋の曲を演奏する予定
そして、
本日のために立てた特別献立で食事会
18時30分スタートなので
いまは一番バタバタしている時間です
笑
ブログ更新している場合じゃなさそうだ
では
叶わない夢はない
明日は、もう一歩前進
10月17日(^^)v
今日、
全体ミーティングでスタッフに話したこと
それは、
“パーソナルブランド”について
会社や商品のブランドではなく
社員一人一人のブランド(^O^)
会社や商品のブランドにではなく
働いているスタッフを目当てに来るお客様は
もの凄く多い
また、
お客様だけではなく
チームのパートナーからも愛され、頼られる
存在になってほしいと伝えた(*^ー^)ノ
簡単に言えば、
パーソナルブランド ＝ 人望
パーソナルブランドが高まれば、
会社のブランドも飛躍的に向上する
そして、
スタッフ一人一人の生活もHAPPYになるし、
成長にもつながる(￣ー￣)
オーラのある人って良く言うけど、
その人にはパーソナルブランドが
具わっているんだと思うよ
今日も一日がんばろうっ
叶わない夢はない
明日は、もう一歩前進