こんにちは、あおみです。
仕事って暇な時もあれば、忙しい時もある。
忙しい時には淡々と仕事をこなせばいいし、
暇になったら顧客の営業にまわったり、新規顧客の開拓やら
するもので…
って当たり前といえば当たり前の行動なんですが、
これがね…ちゃんと出来てるようでそうでない。
いや、このブログは売り上げUPの方法を伝授するものでは
なくて、もっとその前、メンタルから成功に向かおうよって言う
ブログなんで、手法とかテクニックとか、そんな小手先でする事を
好む方には向いてないブログです。
話を戻して、忙しい時には忙しいなりに
暇なときは暇なときなりに
「どんな時もちゃんと」やってる様で
実は… やってないんじゃない？
というのは、人は極限状況に立たされると我を忘れがちだって
言うこと。それは特に「忙しい時」。
「忙しい」という字は「心」を「亡くす」って書くものね。
暇なときに助けてくれた人に
仕事が欲しくて愛想振りまいたり、おべっか使ったりして
ませんでしたか？
それで同情されて？仕事もらいましたか？
「同情なんかされてない、普通に仕事を取っただけ」？
まあどちらでもいい。取引が出来たわけだから。
大事なのは軌道に乗ってすごく忙しくなった時。
立場が逆転したとしますよ、
今度はその人が助けてほしい立場になったとき、
あなたはどうしてますか？
自分は忙しいからと言ってアッサリと断る。
なんてこと、してませんか？
あなたの気持ち、どっちが本当のあなたですか？
暇なときは何とか顧客獲得に走る、どうにかして契約を取り交わそうと
戦略を考える。
「愛想良くすれば気に入ってもらえる」「真面目に何度も訪問すれば
熱意が伝わる」「とにかく売り込む」なんてやりかたで
幸い契約してもらって納品までしますわな、
代金の回収まで済んだら…
しばらくすると、そのお客様の事忘れてしまうんじゃない？
久しぶりにそのお客様からクレームの電話が来た時、
すごく忙しかったりする、しかも大口で大幅な売り上げが見込めるときに
クレーム対処してたらそれこそ1円の利益も出ない、
ここはどうするか？
いっそ嫌われるの覚悟で断ってしまうか？
その昔…いや、ちょっと前だけど忘れちゃったのかな？？
売り上げ上げようと必死になっているときに、そのお客様は
助けてくれたんですよね。
でも今は目先の利益を得たい！だから断りたい！
それが本音。
ってことは、
あなたは仕事が欲しい為だけに
嘘の自分を作り上げて仕事を取っていった
最低な奴じゃないですか？
え？違います？
自分が忙しい時は相手がどんなに困っていてもアッサリ断る。
ビジネス以前に人として、ひどすぎる話だ…
そんな人はいずれまた…
いや、必ず仕事に困ることになる。
世の中は常に回っているんだ。
「仕事は忙しい人に頼め」って言われるように
いつも忙しい人は世話になった人を決して裏切らない！
いつも忙しいけど心は亡くさないから信頼される。
だからいつも忙しいわけで、人間的にも裏表無い素晴らしい人が
多いのです。
新規の顧客獲得は初めから本音で行かないといけないと思うんですよね。
でないと、ただのヘラヘラした気持ち悪い人になっちゃいます！
売り込んだり、説得するなんて、自分のことしか考えてない奴の
することなので、絶対にやめましょう！
そう、本当にお客様の立場に立てる人なら
暇になんかなりゃしませんて…
ありがとうございました。