●テレアポは最初の1秒で波動を感じ取る
おはようございます keikoです
最初の1秒で
相手の波動を感じ取らなければいけない
相手の最初の1秒で
のんびりしてる時間帯なのか
出かけるので急いでるのか
心が落ち着いてるかそうでないか
読み取る事が出来る
テレアポの喋りを
よく笑顔でとか
ハキハキととか
優しい声でとか
ゆっくり丁寧にとか言われるが
その前に
相手の状況を
1秒でまず感じ取る
相手が急いでるのに
あなたがユックリ丁寧な話始めたら
電話の向こうの空気は
イライラしてくる
家庭に架電する場合
電話の向こうの人は高齢の方が多い
その状況も見ずに
あなたが仕事の話をベラベラ話し出しても
相手には何を言ってるのか
理解できない
電話の向こうの人が
今どういう状況なのか
最初の1秒で
感じ取る
あなただって怒りませんか？
急いでる時に
ゆっくり丁寧に説明されたら。
ユックリ丁寧に
キレイに話して
どこが悪いと言うのか？！
と、怒られそうですが
そのゆっくり丁寧こそが
相手をイラつかせ
怒らせるんですよ。
全ては
相手の波動を感じて下さい
感じて状況が分かったら
相手に合わせた喋りをする事です
いつもあなたのテレアポを応援しています
今日も宇宙な一日を