価格を変更する場合には、早めにお知らせしましょうね＾＾

●　価格を変更する場合には、早めにお知らせしましょうね＾＾

こんにちは、アメブロコンサルの石川聡です。

料金を改定したり、サービスを明らかに変更する場合には、早めに告知をするのがルールです。

唐突に、５日くらい前にするのはダメです。

「今月から料金が変わりました」

などと突然言われたら、お客さまはお怒りになりますよ。

たとえ１００円でも、料金の変更は１ヶ月前までに告知をはじめるのです。これは必須ですね。

また、メニュー記事などにも、新しい料金がいつからになるのか。そして金額もキチンと併記しておきます。

少額だからといって、手抜きをしているとお客さまからの信頼をなくしますから。

お一人でお仕事をされている方は、ここを気にされない人が多いので気をつけましょう。

お客さまにご迷惑をかけてはダメ！

価格がかわる場合には、早めに告知。

そして金額が書かれているすべてのページには、いつから改定するのか。そして、新しい料金も書いておきましょう。

たとえば、６月から値上げをするのなら、すでに告知記事と新しい料金表を書いた記事があるのが当り前です。

「１週間くらい前で良いと思っていました」

という方は、今日にでも、新しい料金のことを記事に書いておきましょうね。

こういうことって、一人で仕事をされていると誰も教えてくれません。

そして、突然の値上げでお客さまからクレームを受けるのです。

あなたも、そしてお客さまのイヤな気分になりますから、キチンと記事に書いておきましょう。それも、早めにですよ。

たとえ１００円でも、お金のことはトラブルになりやすいです。

ところで、あなたは料金改定の予定はありますか。

あるのなら、ササッと告知をしましょうね。

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