驚きました！本日の日本経済新聞のイオンの広告
私たちイオンは、世の中の変化に対応できず、お客様を見失っていたことを反省します。百年に一度と言われる不況の中、イオンは、お客さまが本当に求めている商品やサービスを提供できていませんでした。
●イオンの価格は、他店にくらべて、決して安くはありませんでした。
●イオンの売場には、欲しいと思える商品が並んでいませんでした。
●イオンは、お客さまへのサービス改善を、怠っていました。
私たちは、反省します。お客さまの声に深く耳を傾け、他の優れた企業から積極的に学びます。もう一度、お客さまが求める本当の低価格、売場、サービスを取り戻すことに全力を尽くしていきます。
驚きました。こんな広告は初めてです。
イオンに何があったのでしょうか・・・・・・・・・・・・・・・・・・・