
私は日本食レストランでウエイトレスとして働いています。
なんと!気が付けば働き始めてから2年経過してました!!あっという間ー!!!
働いてる中でもちろん、たっくさんの良いお客様もいるんですが、接客業ですからね…変な人の遭遇率もあります

あまり言って勤務先バレてもお恥ずかしいのでざっと書きますが、私の働くレストランは日系のお寿司屋さんで、値段も高め。
そんな中、とある週末に来た、とある客(これは私シフト入ってなくて他の人に聞いた話なんですが)
ビールと枝豆をオーダー。その後オーダー取りに行ったら
"Too EXPENSIVE!! Check!!" と怒ってビールと枝豆代だけ払って帰ったそう。
更にその後ご丁寧にYelpに1星評価w
え???と思いません???
高いから怒るとか。。そんなのみんな事前に調べる話ですよね??
レストランで、In-N-Outじゃハンバーガー$3だ!この店は$10もチャージするのか!!とか怒るのと同じ話で
(In-N-Out 美味しいのに安くて最高ですけどね
)
)お店にあたる話じゃないでしょー
しかもYelp1評価とか
理解不能な人もいるものです。。
そして先日のバイト中
電話でto goのオーダー取った際
"チキン照り焼き丼ある?"
"丼はなくて、チキン照り焼きはサイドにサラダ、ご飯、味噌汁が付くけどいい?"と聞くと、
"いや、それじゃダメだ!!!俺は子供用に小さなチキン照り焼き丼が欲しいんだ!!!"と言う始末。
(別に作れなくもないんですが、基本的にメニュー以外はやらない方針のお店です。混乱を招くだけですからね
)
)"チキン照り焼きお子様セットがあるけど、これはto goは対応してない。Dineオンリーなんです。ごめんなさい"と言うと、
"何で??何で出来ないの??" と突っ込んでくる。。
"いやーお子様セットはDineオンリーの決まりなんです"
"じゃぁ白飯だけでいい!"
と怒られました
え???チキン照り焼きディナー頼んで自分でご飯の上にのせて丼にすれば良くないですか??しかも小さいの欲しいとか言って、残したら親が食べるなり、明日食べるなり。。
そしてピックアップに来てからもブツブツ文句言う始末
え??
ペラペラ超早口で長々と文句が始まり…
まとめると…
"何で小さなチキン照り焼き丼がないのか?うちの子は2歳でレストランに行けないからわざわざto goを選んでる。小さなチキン照り焼き丼がないから、今妻が子供の分だけをわざわざ、わざわざcookしてる!!
子供の分だけto goがないなんておかしい!!!方針を変えない限り俺は2度と利用しないからな!!" と。。
え…???

"お子様セットは弁当boxのような入れ物に少しずつ入ってるので…🍱(←こんな感じ!!)
それをto go boxには入れられないんです。オーナーには伝えておきますので。すみません"
"It's ok. It's not your fault!" 言って去って行きましたが。
しかもチップ$5も置いて
ラッキーなんだか、この$5プラスしてチキン照り焼きディナー頼めば良くないかい?余ったのは親が食べるか、冷蔵か冷凍して後日また食べればよくないかい??
と腑に落ちない私たち、、もう唖然でした


しかも、あなたのせいじゃないから!って、え?レストランのせいでもなくない??w
いやーーーツッコミどころ満載の理解不能な人。
日本もクレーマー多いと聞きますが、アメリカも接客業始めて知りました。クレーマーは意外にも多くて、しかも理解不能なクレームあって唖然です
もちろん良い人もたーーくさんいるんですよ!!
けどこういう人は相手にしないのが1番!