悪

これって、このお客様の立場ならうれしいだろうな。


この提案って、あのお客様にしてみたら絶対プラスだろうな。


人がモノを買ったり、サービスを受けるとき

そこに満足や、よろこび、メリットがないと

購入は絶対にない。



だからこそ

そのお客様の立場に立つ。



同じ商品や

同じサービスだとして


売れる奴は必ずお客様の立場に立っている。


売れない奴は、そこに鈍感かもしくは無関心ということ。





そういう意味で



ビジネスにおける


お客様への無関心や鈍感は「悪」だ。


 


絶対的悪だ。