営業や販売の仕事は
お客様に比較されて当たり前。
だって、自分がお客になって買い物するときも
ここの商品はここが良くて、あそこの商品は○○で・・・ とか
あの店員さんはしっかりしてて頼もしいけど、
こっちの店員さんは頼りないし愛想もよくないな・・・ とか
比べるでしょ?
誰だってモノを買ったり、サービスを受けるとき
少しでも満足したいと思ってて、
どれが(何が・どこが)一番満足できるか
考えるのは当然なんです。
なので、
サービスや商品を提供する側の
営業マンや販売員は
選ばれる選ばれないがあって当たり前なんです。
頼りない、
元気ない、
知識ない、
目の輝きがない
こんな営業マンが何を語ったところで
お客様の心を動かすはずありません。
「これで決めましょう」
同じキラートークでも
言う営業マンによって結果は全然変わってきます。
選んでいただくには
1、頼もしさ
2、元気さ
3、相手の立場で考える姿勢
このあたりは最低条件。
それも出来てないのに
「買ってくれない」
「当社を選んでくれない」
「優柔不断なお客だから」
とか言うなよ。
そんなんお客さんはなんも悪くないねん。
選ばれたいなら、決めてほしいなら、
そうなるように努力しなされ。