自戒をこめて2相手の立場に立って考える。相 手の目線に合わせて考える。相手が何を求めているかを考える。自分基準で判断しない。自分が相手だったらどうか。立場が入れ替わったらどうか。常に、相手の立場で思考する。仕事の上で、それが出来てなければひとりよがりでお客様のことをまったく考えれてないということ。それって、思考の怠慢でありサボりだ。自戒を込めて。