言い訳しない日航

「日航は、SARSやリーマンショックなどのたびに
業績悪化の言い訳にしてきたが、もう2度とそれはしない。
当初予定の営業利益を約束する。」

日航の植木社長のコメントですが、
JALの体質が変革したことを如実に表す言葉やと思いました。

出来ないことを外部や他者のせいにして
道が拓けるほどビジネスの世界は甘くない。

それは営業も販売もサービスも経営もいっしょ。

ほんま、そう思います。