こんにちは ブレイン・ラボの尾部です。

昨日の続きです。

【自社サービスへの愛情。お客様のお声が聞ける幸せ。】

先日導入後、お客様のところに行って参りました。
新しく導入頂いたCareerPlusの画面で業務を行われる姿を
拝見するだけで、なぜだか胸が熱くなります。

ブレイン・ラボの社内では並行して開発が行われたり、1社様で複数の
システムを入れて頂くケースもあるので、混乱を避けるために
お客様のシステムのことを、お客様に名づけて頂いた名前で呼んでいます。
納品するシステムは、手塩にかけて育てた可愛い娘のようなものです。

お嫁に行かせた娘が、嫁ぎ先で上手くやっているか、いつも気になります。
愛されているのなら嬉しいです。お役に立っていれば安心します。
素行が悪ければ叱ってやってほしいです。
自社サービスとは、それくらい思い入れの深いものだと実感しています。


当社のエンジニアの中には、過去、大規模システムの開発や、孫請け会社に
居た者もいます。その場合、エンドユーザに接触できない場合が殆どで
何を開発していたかもわからない者もいるようです。

ブレイン・ラボだと、直接お客様先に訪問し、利用状況を拝見することも、
お客様の声を聞くことも、ご提案することもあるので、
エンジニアにとっては新鮮なことのようです。

私たちは、営業だけでなく、エンジニアも管理部のメンバーも
システムを使って頂く現場、人材紹介業務のニーズを肌で感じながら
思いやりのあるユーザフレンドリーなシステムとして還元を行うのが本望です。

お客様に喜んで頂くお声が、何よりもエネルギーになっています。
その声が嬉しくて頑張れます。
ブレイン・ラボ一人一人の思いを乗せて、お客様のお役に立てるように
今日も邁進します!


尾部



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