この方法が良いと感じる消費者はどの位居る?
最近は当たり前かの様になった、飲食店での料理等のオーダー方法の多様化。
それと共に感じる、「自分の視力の劣化」。要するに老眼の度合いの進行。
多くの外食チェ-ン店や、居酒屋などでの注文方法が、携帯電話機無くしては出来ない様な方法に変わりつつあります。
これって本当に「便利になった」と言えるのでしょうか?。単にお店側の勝手なエゴだと感じさえします。(店側の)注文間違いを避ける為だと謳っている店もありますが、どうも合点が行きません。
まあ確かに今ではスマ-トフォンを持っていない人はいない・・・・と言っても良い位なのですが、実際の所はそれで通信して注文するという方法に疑問や煩わしさを感じる人も少なくありません。
何故、個人の携帯電話機を使わないといけないのか、腹立たしささえ感じる時があります。
勿論、携帯電話機をその時に持っていない事だってあり得る訳ですし、注文方法が解らない人も居ます。ですので、店員を呼んで口頭で注文する事も可能であることも事実です。
そんな多様化された注文方法は色々とあります。一番鬱陶しいのが、入店時に配布されるQRコ-ドを携帯電話機で読み込み、メニュ-を開いて注文する方法。画面が小さい上に、文字を大きくすると全体像が見られない。老眼の人は特に辛い。
一つ何かを押し間違えたりすると取り消すのに時間が掛かったりする。こんなに面倒な事はありません。口頭で言う方が遙かに早い。何かある毎に「店員を呼ぶ」を操作しないといけない。
お店に備え付けのパッドで商品注文する方法のお店は、まだ許せます。画面も大きいし、自分の携帯電話機を使わなくて済みますから。
特にメニュ-の品目が多い居酒屋などでは、その注文したい品の画面に辿り着くのに時間が掛かる場合も多々。
店としては都合良いのでしょうけれど、客側のメリットは殆ど考えていない様に思えてなりません。
さてさて、どちらが良いのでしょうか。人海戦術では無いこれらの方法。賛否はかなりあると思えます・・・・。
りんごいちご![]()