●マサノビッチの今そちらに向かっています【その15】
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『マサノビッチのゆっくりと急いでいます。』にようこそ。
初めての方は、こちら の日記をお読みいただくと、
私の自己紹介が書いてあります。
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－発表！ロゴマークオブザイヤー２０１０－
みなさま、メリー・クリスマス。
というわけでして、
今年から我社ではじまった
「ロゴマークオブザイヤー」
の２０１０年の審査発表を行いたいと思います！！
（ノミネートされたロゴ点数、実に２２０点！）
こちら！
というわけで、
いかがだったでしょうか、
今年のロゴマークオブザイヤー。
来年以降もつづけていきますからね！
それではみなさま、良いお年を～！！
●マサノビッチの今そちらに向かっています【その14】
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『マサノビッチのゆっくりと急いでいます。』にようこそ。
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－ネットだからこそ真剣に商売している－
だいぶご無沙汰してます。
久しぶりにちょっと時間が空いたので
更新してみようと思いますよ。
こんなことがありました。
「ロゴマーク、キャンセルします」
私たちの会社は
デザインが気に入らない場合は料金をいただいていません。
私が考えた「無料提案」というやつです。
でも、
無料だからといって手を抜くことは一切ありません。
デザイナーも生活がかかっていますし、
私たちももちろん生活とネットの広告費がかかっています。
だから、
私たちもお客さまも真剣にやり取りします。
それでも納得のいくデザインができなければ
お金を一円もいただいてません。
この辺りは、
ホームページ、メール、電話の３本立てで
しっかりとお客さまに伝えています。
お金のトラブルが一番気分が悪いので。。。
でも、今日の方は
「ロゴマーク、キャンセルします。
株式会社化を見合わせることになって。
あと父親（会長）が作っちゃダメっていうので。」
こちらとしては、
デザイン以外の理由、
まさに会社設立を見合わせたとか、
お金が無いのでとか、
そういった場合は
作成料金を全額請求するということを
ホームページにも明記し、メールも送り、
電話でもきちんとスクリプトに入れて説明しています。
さっきも書いたように、
お金のトラブルは本当に嫌なので、
この部分だけはお互い気持ちよく商売するために
しっかりと説明しています。
でも。。。
今日の段階での結論は、
逆ギレして電話ガチャ切りされました
（電話の説明は聞き流していたと反論？され、
メールもホームページも見てないと言われました）。
まあ、これから対抗措置をとるのですが、
言いたいことはここからで。
ネットで見つけた会社だから、
適当に扱っていいとか、
モラルを逸していいとか、
そういう幼稚な考え方は
もう本当になくなってほしい。
ネットのダークサイド的な部分が
人々のイメージに偏りを与えているのはわかります。
でも、
入口がネットだということだけで
真剣な商売をしている人はたくさんいる。
私たちは
本気で良い商売をしているという自負があります。
だから、
たとえキャンセルになっても、
「ありがとうございました」と
お礼を言ってくださるお客さまがほとんどです。
そういうお客さまのためにも、
今回の件に関しては折れるつもりはまったくない。
ネット上でも
お互い気持ちよい仕事ができる時代がくると
個人的には信じています。
それは、
ちょっとした毎日の積み重ねでしか
つくることはできないのでしょう。
そして、４０００件以上も仕事をしていれば
ある一定の確率で今回のような方からの注文が入るのも
仕方が無いことだということも理解してます。
だからこそ
こういうことにへこたれず折れずに
自分たちの信じた道をコツコツと進んでいくだけです。
最後に。
その方が注文時に記入した「企業理念」は
「お客さまに背を向けない」
でした。
私たちはその会社にとって
お客さまではありませんが、
商売人であれば
お客さまだけでなく取引業者は同等に大切なはずです。
このすばらしい理念に反することをしていないか、
その方には良く考えていただきたいです。
対応してくれたTくん、
お疲れ様でした。
ありがとう。
この出来事は
きっと君の血肉となると思います。
●マサノビッチの今そちらに向かっています【その13】
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『マサノビッチのゆっくりと急いでいます。』にようこそ。
初めての方は、こちら の日記をお読みいただくと、
私の自己紹介が書いてあります。
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－ついにTVの取材が！－
しかも、なんとNHKの全国放送です（関西を除く）！
昨日はそのロケがありました。
ナビゲーターとしていらっしゃったのは、
なんと、公認会計士の山田真哉さん！
「さおだけ屋はなぜ潰れないのか」や
「女子大生会計士の事件簿」などで
有名なベストセラー会計士さんです！
津久井は超感激でした。
ミーハーですがサインをいただいちゃいました。
ついてる、うん、ついてるぞ。
ノッてきたぞ。
きちんと誠実な商売をしてきた甲斐があった。
まあ、きとんと「誠実な商売」をするのは
アタリマエのこと、競合他社の一部が
非常に非紳士的なことをしているというだけで、
「誠実な商売」は自慢でも強みでもなんでもないですよね。
これからもミーハーながら（笑）
商売の本質を見極める力を
養って邁進していきたい所存です。
山田さんとの２ショット写真をアップしておきます～。
※山田さん、ブログへのアップ、ご快諾いただきありがとうございます！
サインをいただいちゃいました。
山田さんと２ショットで。