「ウソも方便」という言葉があるように、時には「ウソ」をつかなければいけない場面もあります。「ウソ」に関しては2種類あると考えています。
○相手をほめるウソ
×相手に損させるウソ
私がセミナーをやっているとき、時々、答えに窮する鋭い質問を受けることがあります。それは鋭いというより、嫌味な質問と言い換えてもいいかもしれません。こちらが窮することをわかった上で、意図的に質問してくるケースがあるのです。
このような時、私はこのように返します。
「いまの質問、すばらしいです。先日、○○で有名なＳ社の役員会に出席したのですが、そのとき企画担当役員の方から同じ質問をいただきました。かなりするどい質問ですので、いますぐ手短に返答することはできません。のちほどでよろしいでしょうか」
Ｓ社の企画担当役員の話はウソです。
しかし、これをいわれた質問者は悪い気はしないでしょう。
「そうか、オレの視点はＳ社の役員と同じくらいするどいんだ」と、自分の見識に自信をもちます。そうすると「講師を困らせてやれ！」というような悪意はどこかに消え、「この講師は自分をほめてくれる」という潜在意識をうえつけることができます。
人間、ほめてくれる相手には攻撃しづらいものです。あえて相手をほめるウソをつくことによって、自分にドロが降りかかってくるのを避けるのです。
逆に危険なのが「相手を損させるウソ」です。
わかりやすいのは「投資」などお金に関するウソです。中にはインサイダー的な情報を聞き出そうとする悪意を持った人物もいます。そのような人物にいくら悪意を持っているからといって「○○社からリコールの届け出があったらしいぞ」というようなウソはついてはいけません。
ウソがばれたとき、相手は損をしてしまいます。
相手に「実害」が生まれてしまいますので、その恨みの根っこはとても深いものになります。いずれ自分たちに手痛いしっぺ返しがくることでしょう。
他にも「相手を貶めるウソ」や「他人をバカにするウソ」、それに「自分を誇示するウソ」もついてはいけません。相手や他人だけでなく、自分にウソをついてまで大きく見せることも、相手に実害をおよぼす可能性が高くなるのです。
私は「ウソ」自体は決して悪いものだとは考えていません。
重要なことは、相手をよろこばせるために「ウソ」をつかっているかどうかなのです。
17冊目、｢バズる文章｣のつくり方（WAVE出版）を上梓しました。
尾藤克之（BITO Katsuyuki）
コラムニスト、著述家、明治大学客員研究員