昨日、東京と埼玉にまたがる仙元峠付近で上半身のない遺体が発見されました。クマに襲われたようです。人間の味を覚えたクマは怖いです。警察はただちに周囲数十キロを立入禁止にすべきなのですが、無知なので動きません。
今回のダンの記事は、K.I.S.S.原則(選択肢が多すぎると、価格よりも多くの販売機会を逃す)(2) です。では、どうぞ。
選択肢が多すぎると、人は主体性を感じるどころか、身動きが取れなくなってしまいます。そして、身動きが取れなくなると、最も簡単な選択肢を選んでしまうのです。
ですが、それは「ノー」です。
GPSナビゲーションの使い方を考えてみてください。地図は必要ありません。運転しながらナビゲーションをしなければならないような、詳細な手順が印刷された地図も必要ありません。必要なのは、どこで曲がればよいか、目的地までどれくらい時間がかかるかだけを教えてくれるものです。
まさに、適切に構成された販売プロセスが顧客に提供するのは、そのような情報です。
これは、私が販売におけるK.I.S.S.原則と呼ぶものです。見込み客が未熟だからではありません。彼らが1日にできる新しい決断の能力には限りがあり、その能力を尊重し、それに逆らうのではなく、それに合わせて行動する営業担当者が決定的な優位性を得るからです。
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