イスラエルは19日、自軍兵士を標的とした攻撃を受けたと主張し、イスラム組織ハマスの拠点に対する空爆を実行し45人を死亡させました。和平は簡単には成立しません。
今回のダンの記事は、 言葉を足さなくても売り上げを伸ばす方法(3) です。 先回の売れない相手への売り込みはやめようというダンの話、刺さりますね。では、続きをどうぞ。
第二に、顧客が「今すぐ」購入できることが不可欠です。遅延や「来月なら」、あるいは「準備中です」といった対応では、顧客は購入を逃してしまいます。顧客はGoogleで検索し、セカンドオピニオンを求め、CPA(Certified Public Accountant 公認会計士)に説得されることでしょう。このように売り込みから購入までの間には、様々な問題が起こります。このギャップをゼロにする必要があります。
第三に、顧客があなたの販売方法と同じ方法で購入することを望んでいる必要があります。もしあなたがワンコールクロージングを実施していて、顧客がプレッシャーを嫌うなら、顧客と販売チャネルのミスマッチが生じているということです。顧客がオンラインでしか購入せず、あなたが対面販売しか行っていない場合は、あなたには新しいチャネルが必要です。あるいは、顧客を別のチャネルに誘導し、あなたの方法で購入してくれる顧客に集中させる賢明な判断も必要です。しかし、顧客が他の購入チャネルで購入資格を満たしている場合は、別のチャネルを構築する必要があるかもしれません。
最後に、顧客が「今すぐ」購入することを望んでいる必要があります。後で購入するのではなく、「いつか」ではなく、「検討します」ではなく、即座に購入の意思決定する顧客をあなたは求めているのです。そして、顧客がそのような購買動作をするように販売プロセスを設計する必要があります。
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