大方の予想を覆し、石破首相が続投を表明しました。5回目の挑戦でやっと手にした首相の座を簡単に手放してなるものかという意地を感じさせます。
今回は、ダンの記事、必ず売れる６３のマーケティング戦略（２３） です。では、早速どうぞ。
リベラル・ギャランティー（自由な保証）
私は常に、保証責任について心配している顧客と格闘しています。注意して聞いてください。もしあなたが売るものについて、手厚い保証を付けられないのなら、あなた自身と世の中のために、売るのをやめてください。そして、誇りを持って販売でき、人々が所有することに喜びを感じ、きちんと保証できるものを見つけてください。私は、30日保証が一般的な分野では90日保証をつけ、誰も何も保証していない分野では1年保証をつけ、「返金＋あなたのトラブルに対してXドル」という保証を、さらに2倍の返金保証まで使ったことがあります(ほとんどの臆病なマーケターが期待することとは正反対です）。強力な保証は、とてつもなく大きなマーケティング上の利点です。
下記はサクセス・トラック（Success Trak）の「USE-THEN-DECIDE GUARANTEE（使ってみて購入するかを決められる保証）」です。お分かりの通り、これはかなり強力な保証です。そして、ご想像の通り、私はこの製品を販売するにあたり、この保証を非常に重視しています。問題点ですか？8％から10％の返品率が当たり前のこの種のビジネスで、2％以下の返品率に収まっています。そして30日間保証が当たり前のビジネスで90日の保証をつけています。
原則その24：手厚く保証してください。
原則その25：保証できないなら売ってはいけません。
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