愛妻がCOVID-19に感染しました。熱は出ず、ひたすら喉が痛いという症状です。耳鼻咽喉科で判明したのですが、薬代を合わせても2000円代の出費でした。インフルエンザと同じです。喉が痛かったら、なるべく早く耳鼻咽喉科を受診して下さい。
今回は、ダン・ケネディと語る「なぜ広告は失敗するのか」第二部（９）です。では、早速続きをどうぞ。
そして、それはあなたが広告に費やすことのできる金額で決まります。つまり、２つのあらゆる点で同一のビジネスがあり、成果物（顧客に提供する目的で作られた商品・サービス）も全て同一であり、同じ広告キャンペーンを実施することができるとします。しかし、結果として、一方が成功と判断され、もう一方は失敗と判断されます。なぜ、一方は成功し、他方は失敗するのでしょうか？一方がより多くの費用を費やしたからでしょうか？
多くの場合、最初の業務上の処理には他の業務上の処理よりも大きなマイナスが発生するため、課せられた業務の成功か否かの判断は、最初の業務上の処理だけでなく、最終段階の売上高も含む全ての条件に基づいて判断されなければなりません。最初の業務上の処理では新しい顧客を獲得するために、同じ広告を出していても300ドルを失う可能性があります。それは、誰が勝利し、誰が成功するかを考える場合に当然考慮すべき点です。これは長期的な価値を持つ顧客への投資なのです。ですから、今、顧客に長期的な価値があるとするなら、ある一定期間まではその長期的価値は存在しないように見えるかもしれません。また、あなたの収益システムが適切に用意されていないなら、顧客はあなたにとってそれほど価値がないでしょう。以上すべての点をまとめてみれば、顧客はあなたにとって非常に大きな価値があるのです。
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